Дипломная работа: Повышение конкурентоспособности товара на основе маркетингового подхода (на примере ОАО "БАТЭ")

Дипломная работа: Повышение конкурентоспособности товара на основе маркетингового подхода (на примере ОАО "БАТЭ")

Содержание

Введение

1 Научно-исследовательский раздел

1.1    Мировой опыт повышения конкурентоспособности

1.2    Конкурентоспособность. Её место в стратегии маркетинга

1.3    Основные направления повышения конкурентоспособности продукции

1.4    Комплекс маркетинга

1.5    Маркетинговые акции. Их влияние на конкурентоспособность продукции

2 Аналитический раздел

2.1    Краткая характеристика предприятия

2.2    Характеристика выпускаемой продукции и рынков её сбыта

2.3    Оценка общего экономического состояния

2.4    Организационно-управленческая структура предприятия

2.4.1 Руководство предприятия

2.5    Стратегия маркетинга

2.5.1 Товарная (ассортиментная) политика

2.5.2 Ценовая политика

2.5.3 Распространение

2.5.4 Продвижение

2.6    Анализ технико-экономических показателей работы предприятия

2.6.1 Анализ труда и заработной платы

2.6.2 Анализ движения и эффективности использования основных фондов предприятия

2.6.3 Анализ выручки и себестоимости реализованной продукции

2.6.4 Анализ динамики и структуры баланса

2.6.5 Анализ рентабельности

2.6.6 Анализ показателей финансового состояния предприяти

2.6.7 Сводные показатели хозяйственной деятельности предприятия

3    Проектный раздел

3.1    Выставочная деятельность

3.2    Реклама продукции

3.3    Обновление и продвижение сайта

3.4    Полиграфия, создание сувенирной и представительской продукции

3.5    Разработка зенкера, приспособления для обработки отверстий

4       Охрана труда и экологическая безопасность: обеспечение основных санитарных требований к производству ОАО "БАТЭ"

4.1    Характеристика производства ОАО «БАТЭ», назначение и вид продукции

4.2    Санитарные требования промышленного предприятия ОАО «БАТЭ»

4.3    Санитарные требования к размещению промышленного предприятия ОАО «БАТЭ»

Заключение

Список литературы

Введение

Обеспечение выпуска высококачественной и конкурентоспособной продукции во всем мире рассматривается как важная проблема национальной экономики, от которой зависят темпы промышленного развития страны и ее престиж.

В рыночной экономике основным фактором коммерческого успеха предприятия с любой формой собственности является конкурентоспособность его продукции, то есть насколько лучше она продуктов - аналогов выпускаемых конкурирующими предприятиями.

Конкурентоспособность можно определить как сравнительную характеристику товара, содержащую комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств аналогичного товара.

Так же, конкурентоспособность продукции характеризуется как сложная категория, объединяющая совокупность факторов, формируемых различными видами деятельности на предприятии, важнейшими из которых являются: качество, сервисное и техническое обслуживание, цена потребления и инновационная деятельность.

Что касается предприятий Республики Беларусь, то они имеют большие резервы производственных мощностей, на которых не выпускается достаточного количества конкурентоспособной продукции. Пониженный спрос на продукцию невысокого качества приводит к дефициту денежных средств на приобретение новой техники, покупку материальных ресурсов, выплату достойной заработной платы. Низкая заработная плата снижает интерес работников к результатам своего труда, что отражается в недоработках конструкции изделий, неэффективному маркетингу и отсутствию качественной рекламы, снижению трудовой дисциплины и т.д.

Выпуск множества технически сложной продукции, товаров народного потребления, которые будут конкурентоспособны за рубежом, четкая организация и эффективное управление являются выходом из экономического кризиса и зависят только от самих людей. Поэтому на белорусских предприятиях, для повышения уровня конкурентоспособности выпускаемой продукции, целесообразно проводить профессионально организованные маркетинговые акции, которые не только повысят объёмы продаж, но и конкурентоспособность продукции. Совместно с указанными результатами маркетинговые акции способствуют:

- демонстрации своей продукции, представлению новых товаров (услуг);

- продвижению торговой марки, улучшению имиджа компании на внутреннем и зарубежных рынках;

- изучению рынков сбыта, формированию дилерской сети;

- рекламе своего предприятия;

- изучению продукции и стратегии конкурентов;

- увеличению сбытовых показателей предприятия;

- коммуникации с партнёрами, существующими корпоративными клиентами;

- осуществлению прямого контакта с перспективными потенциальными заказчиками;

- интеграции с мировыми производственными структурами;

- изучению потребительских предпочтений.

- обеспечению эффективной товарной политики;

- реализации действенной ценовой политики;

- обеспечению эффективной политики распределения товаров.

Целью дипломного проектирования является разработка мероприятий направленных на повышение конкурентоспособности продукции на примере ОАО «БАТЭ» - специализированного предприятия по производству стартеров и генераторов для карбюраторных и дизельных двигателей автомобилей и тракторов. Номенклатура выпускаемых изделий настолько широка, что способна удовлетворить требования практически любого потенциального потребителя.

Достижение поставленной цели реализуется на основе анализа хозяйственной деятельности предприятия. В связи с этим, решению подлежат следующие задачи в области повышения конкурентоспособности продукции ОАО «БАТЭ»:

- организация выставочной компании;

- организация рекламной деятельности;

- организация обновления и продвижения корпоративного сайта (www.starter.by);

-           выпуск полиграфической и сувенирной продукции.

1. Научно-исследовательский раздел

1.1  Мировой опыт повышения конкурентоспособности

Согласно СТБ972-94 РБ [1] «Конкурентоспособность продукции – это способность продукции соответствовать сложившимся требованиям данного рынка на рассматриваемый период».

Конкурентоспособность можно определить как сравнительную характеристику товара, содержащую комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств аналогичного товара.

Мировой опыт показывает, что для повышения конкурентоспособности продукции, порой, достаточно внести незначительные изменения или дополнения в сбытовую политику.

Рассмотрим это на зарубежных и отечественных примерах:

а)    Компания Johnson & Johnson добилась одного из самых значительных успехов в создании нового класса потребителей детского шампуня. Данные статистики и демографические прогнозы говорили о реальности угрозы уменьшения объемов его продаж в связи со снижением рождаемости. Маркетологи компании заметили, что детский шампунь нередко используют и другие члены семьи, и предложили рекламную кампанию, направленную на взрослых потребителей. Через некоторое время детский шампунь Johnson & Johnson стал ведущей маркой на рынке шампуней в целом, потеснив другие именитые бренды «взрослой категории».

б)    International Gaming Technology (IGT). Компания-производитель игровых и торговых автоматов сумела добиться впечатляющих успехов, доведя свою рыночную долю на развитом рынке с ограниченным числом новых потребителей до 75%. В чем успех? Все просто. Для того, что бы разработать новые автоматы, которыми можно было бы заменить старую технику, IGT вступила в партнерские отношения, как с операторами казино, так и с компетентными производителями игрового оборудования. «Мы можем предугадать нужды наших клиентов на несколько месяцев вперед», - говорит Роберт Шей, коммерческий директор IGT. Подобное стало возможным благодаря тому, что на всех стадиях разработки и внедрения новой продукции в ней принимают участие операторы казино.

в)    Microsoft. В 1998г. чистая прибыль компании Microsoft составила 3,4 млрд. дол. (41% совокупных доходов 10 крупнейших компаний-разработчиков программного обеспечения). Стремясь, стать лидером не только в сфере операционных систем, но и в Интернете, компания включила в операционную систему Windows свой браузер Internet Explorer. К радости конкурентов Microsoft правительство ответило на этот ход компании судебным иском, обвинив ее в нарушении антитрестовского законодательства. Но, как бы то ни было, рыночная доля пионера Web-браузинга компании Netscape сократилась, поскольку она пыталась продавать то, что Microsoft предоставлял бесплатно.

г)     Компания Caterpillar признанный лидер в области производства строительного оборудования. На ее долю приходится свыше 65% мирового объема продаж тяжелого строительного оборудования, несмотря на наличие таких серьезных конкурентов, как John Deer, J.L. Case, Hitachi и Komatsu. Успех Caterpillar обусловлен прекрасными техническими характеристиками продукции, развитой и эффективной дилерской сетью (260 независимых дилеров), высококачественному обслуживанию (обслуживание техники в течение 24 часов с момента поломки машины вне зависимости от того, в каком уголке мира она находится), особому подходу к продаже запасных частей, высокими ценами (цены Caterpillar на 10-20% превосходит цены конкурентов, что является отражением ее реальных преимуществ) и стратегией полной товарной линии (это позволяет потребителю приобрести у компании всю необходимую технику).

д)    РУП «Минский моторный завод» (ММЗ). РУП «ММЗ» уже на протяжении более 40 лет является ведущим предприятием Республики Беларусь по изготовлению дизельных двигателей. Стратегия развития РУП «ММЗ» на период 2003 -2005 годы была нацелена на выпуск конкурентоспособных дизельных двигателей, соответствующих современным требованиям международных стандартов, как по техническим, так и экологическим показателям. Для этой цели была разработана программа «Качество», которая предусматривала наладить производство таким образом, чтобы получить сертификацию дизелям тракторных модификаций на соответствие Национальным и Европейским стандартам по экологии. В результате реализации данной программы были внесены изменения в конструкцию дизельных двигателей, такие как: внедрена аккумуляторная топливная системы (Common Rail) с давлением впрыска 160 МПа, применена цилиндропоршневая группа, обеспечивающая расход масла на угар не более 0,15 г/кВтч, наличие регулируемого турбокомпрессора с электронным управлением, применено охлаждение надувочного воздуха с тепловой эффективностью и целый ряд других изменений. Эти изменения привели к соответствию дизельных двигателей требованиям 2 ступени Директивы 2000/25/ЕС и 2 ступени Правил ЕПА США, а так же 3 и 4 ступеней Директив ЕС и Правил ЕПА и тем самым увеличили обьемы экспорта на 12%. Реализация программы «Качество» позволила РУП «ММЗ» улучшить конкурентные и мощностно-экономические показатели своих двигателей, и довести их до соответствия требованиям международных стандартов по выбросам вредных веществ и дымности отработавших газов, а также уровню шума и вибрации.

1.2  Конкурентоспособность. Е место в стратегии маркетинга

Проблема конкурентоспособности продукции носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, практически любого потребителя.

Конкурентоспособность – концентрированное выражение всей совокупности возможностей производителя создавать, выпускать и сбывать товары и услуги.

Фактор конкуренции носит принудительный характер, заставляя производителя под угрозой вытеснения с рынка непрестанно заниматься системой качества и в целом конкурентоспособностью своих товаров, а рынок объективно и строго оценивает результаты их деятельности.

В условиях развитого конкурентного рынка маркетинг становится эффективным средством решения проблемы качества и конкурентоспособности товаров, испытывая, в свою очередь, их обратное воздействие, которое расширяет либо снижает его возможность [2].

Конкурентоспособность товара – решающий фактор его коммерческого успеха на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Более того, важной составной частью конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя за время эксплуатации.

Иначе говоря, под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров аналогов. И поскольку за товарами стоят их изготовители, то можно с полным основанием говорить о конкурентоспособности соответствующих предприятий, равно как и стран, в которых они базируются.

Любой товар, находящийся на рынке, фактически проходит там проверку на степень удовлетворения общественных потребностей: каждый покупатель приобретает тот товар, который максимально удовлетворяет его личные потребности, а вся совокупность покупателей – тот товар, который наиболее полно соответствует общественным потребностям, нежели конкурирующие с ним товары.

Поэтому конкурентоспособность (возможность коммерчески выгодного сбыта на конкурентном рынке) товара можно определить только сравнивая товары конкурентов между собой. Иными словами, конкурентоспособность понятие относительное, чётко привязанное к конкретному рынку и времени продажи. И поскольку у каждого покупателя имеется свой индивидуальный критерий оценки удовлетворения собственных потребностей, конкурентоспособность приобретает ещё и индивидуальный оттенок.

Наконец, конкурентоспособность определяется только теми свойствами, которые представляют заметный интерес для покупателя (и, естественно, гарантируют удовлетворение данной потребности). Все характеристики изделия, выходящие за рамки этих интересов, рассматриваются при оценке конкурентоспособности как не имеющие к ней отношения в данных конкретных условиях.

Изучение конкурентоспособности товара должно вестись непрерывно и систематически, в тесной привязке к фазам его жизненного цикла, чтобы своевременно улавливать момент начала снижения показателя конкурентоспособности и принять соответствующие решения (например, провести маркетинговую акцию, снять изделие с производства, модернизировать его, перевести на другой сектор рынка). При этом исходя из того, что выпуск предприятием нового продукта прежде чем старый исчерпал возможности поддержания своей конкурентоспособности, обычно экономически нецелесообразен.

1.3      Основные направления повышения конкурентоспособности продукции

Конкурентоспособность определяется совокупностью свойств продукции, входящих в состав ее качества и важных для потребителя, определяющих затраты потребителя по приобретению, потреблению и утилизации продукции. Общая схема оценки конкурентоспособности представлена на рисунке 1.1.

Оценка конкурентоспособности начинается с определения цели исследования:

–   если необходимо определить положение данного товара в ряду аналогичных, то достаточно провести их прямое сравнение по важнейшим параметрам;

–   если целью исследования является оценка перспектив сбыта товара на конкретном рынке, то в анализе должна использоваться информация, включающая сведения об изделиях, которые выйдут на рынок в перспективе, а также сведения об изменении действующих в стране стандартов и законодательства, динамики потребительского спроса.

Независимо от целей исследования, основой оценки конкурентоспособности является изучение рыночных условий, которое должно проводиться постоянно, как до начала разработки новой продукции, так и в ходе ее реализации. Задача стоит в выделении той группы факторов, которые влияют на формирование спроса в определенном секторе рынка:

–   рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков продукции;

–   анализируются направления развития аналогичных разработок;

–   рассматриваются сферы возможного использования продукции;

–   анализируется круг постоянных покупателей.

Вышеизложенное подразумевает комплексное исследование рынка”.

Особое место в изучении рынка занимает долгосрочное прогнозирование его развития. На основе изучения рынка и требований покупателей выбирается продукция, по которой будет проводиться анализ или формулируются требования к будущему изделию, а далее определяется номенклатура параметров, участвующих в оценке.

При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар. По каждой из групп параметров проводится сравнение, показывающее насколько эти параметры близки к соответствующему параметру потребности [5].

Производится подсчет групповых показателей, которые в количественной форме выражают различие между анализируемой продукцией и потребностью по данной группе параметров, и позволяет судить о степени удовлетворения потребности по этой группе. Рассчитывается интегральный показатель, который используется для оценки конкурентоспособности анализируемой продукции по всем рассматриваемым группам параметров в целом.

Результаты оценки конкурентоспособности используются для выработки вывода о ней, а также - для выбора путей оптимального повышения конкурентоспособности продукции для решения рыночных задач.

Однако факт высокой конкурентоспособности самого изделия является лишь необходимым условием реализации этого изделия на рынке в заданных объемах. Следует также учитывать формы и методы технического обслуживания, наличие рекламы, торгово-политические отношения между странами и т.д.

В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности:

а)  изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;

б)  изменение порядка проектирования продукции;

в)  изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа;

г)  изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, цен на запасные части;

д)  изменение порядка реализации продукции на рынке;

е)  изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;

ж)изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных поставщиков;

з)         изменение системы стимулирования поставщиков;

и)         изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.

1.4  Комплекс маркетинга

Комплекс маркетинга – основной пункт золотой формулы маркетинга. Комплекс маркетинга - это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка. Именно комплекс маркетинга знаком наибольшему количеству людей.

На самом деле, комплекс маркетинга это ряд мероприятий направленных на создание и продвижение производимого вами товара.

Весь комплекс маркетинга подразделяется на четыре основных направления. Это всем известное – 4П. А точнее 4P, которые разработал великий маркетолог – Филипп Котлер.

Суть четырех П в том, что каждое П это обособленное действие:

а)         Product – Продукт.

б)         Price – Цена.

в)         Place – Место.

г)         Promo – Реклама и рекламные акции.

То есть, комплекс маркетинга рассматривает вопросы, связанные с самим продвигаемым товаром, с его ценой и осмысленным ценообразованием, с географическим местом производства и реализации продукта, с рекламой и рекламными акциями для продвижения продукта.

На рисунке 1.2 обозначены границы и области четырёх П.     

Рисунок 1.2- 4П комплекс

Следует указать, что формула четырех П, разрабатывалась Филиппом Котлером в середине прошлого века, но и сейчас является очень актуальной. Правда существуют мнения других ученых - маркетологов, что данная формула не полная и ее следует обновить. Некоторые ученые высказывают мнение о пяти элементах (5P), некоторые о шести (6P). И существуют даже теории где указано до двенадцати различных элементов (12P). Некоторые включают в придачу ко всем четырем элементам еще и Package упаковку, некоторые Profit – прибыль.

Но мы остановимся на стандартных, классических четырех элементах комплекса маркетинга. Потому, как это уже проверенные и работающие элементы, а по новым еще не сформирована та аналитическая база, по которой мы можем ее анализировать и использовать.

а)  Продукт – основа маркетинга. Именно благодаря тому, что существуют продукты, которые необходимы потребителям и существует маркетинг.

В данной золотой формуле маркетинга продукт также несет основополагающее значение. Продукт определяет то, каким образом будет строиться маркетинговая политика компании, какой будет стратегия, рекламные акции и многое другое. Благодаря существованию продукта, обуславливается вся золотая формула маркетинга и существование самого маркетинга.

Данный этап входит в комплекс маркетинга и ставит перед собой определенную задачу – разработку продукта, его создание. Если в процессе выбора мы только определяли, каким будет продукт, то здесь мы непосредственно его создаем.

 Следует указать, что данный этап не возможен без пройденной сегментации, так как исходя из позиций на кого мы рассчитываем товар, такой товар мы и создаем. То есть, если в сегментации мы определили потребительскую категорию премиум класса, то будет просто не логично создавать продукт из дешевых компонентов. Или решили оказывать очень дешевую, но грамотную юридическую помощь, то будет неправильным делать ее в престижном бизнес - центре.

То есть, данный пункт должен обязательно быть использован только после проведения всех предыдущих. Именно проведя исследование, проанализировав исследования, изучив сегменты рынка, выбрав идеальные варианты, и разработав позиционирование вашего продукта. Только в этом случае вы получите хороший и действительно конкурентоспособный продукт.

Продуктом может быть все, что угодно. В первую очередь продукты, это материальные товары, которые можно пощупать руками и отдать в обмен на деньги. Во вторую очередь услуги также являются продуктом. Только услуги – чаще всего – это интеллектуальный продукт.

б)  Цена. После разработки продукта, следует дать ему рыночную цену.

Чаще всего рыночная цена отличается от стоимости отпуска готовой продукции производителем. Ведь с места производства до места реализации продукт проходит определенный путь, и этот путь оплачивается, что сказывается на стоимости продукта. Этот путь может состоять всего лишь из стоимости бензина для автомобиля, а может быть в сложном комплексе дистрибьюторской компании.

Для оценки товара чаще всего прибегают к определенным схемам ценообразования. Это может быть старая, простая схема. Когда высчитываются все расходы на создание товара, высчитывается амортизационная стоимость средств производства, человеческие ресурсы и прибавляется определенный процент. В таком случае ценообразования является идеальным, так как помогает избежать ошибок и потери ресурсов.

Но существуют еще схемы ценообразования. Все иные схемы ценообразования, кроме классической, существуют потому, что порой они более выгодны в экономическом плане.

Поэтому, прежде чем установить цену для своего товара следует обязательно хорошо подумать. Ведь при допущении самой маленькой ошибки вы можете понести большие финансовые потери.

Также, обязательно следует помнить о том, что понятия «ценность» и «цена» различаются. Ценность продукта может состоять совсем даже не из затраченных ресурсов на создание этого самого продукта. Ценность определяется также наличием раскрученного бренда, или иными качествами, которыми ваш продукт обладает. И чем выше ценность вашего продукта, тем более высокую цену вы вправе назначать на этот продукт. А чем ниже ценность продукта для покупателя, тем меньше денег потребитель готов заплатить за товар.

в)  Место. После того, как разработан продукт и назначена ему цена, следует позаботиться о местах реализации продукта.

Важную роль в реализации продукции играют дистрибьюторы. Причем дистрибьюторы могут быть привлеченными или работающими на вас. В любом случае, служба дистрибьюции, создание которой входит в данный пункт, является важнейшим элементом продаж вашего товара.

Ведь продукт создается в первую очередь для реализации и получения прибыли. И после создания продукта, чем быстрее потенциальные потребители увидят продукт на прилавках, тем быстрее продукт могут купить, и вы получите прибыль.

В данный пункт также входит обязательное продумывание географии реализации продукта. Это может быть районный масштаб, а может быть государственный.

Этот пункт следует также прорабатывать ответственно, обязательно основываясь на результатах исследований и проведенной сегментации.

Чем лучше продуман и задействован данный элемент комплекса маркетинга, тем более удобным будет способ реализации товаров и тем меньше будет расходов в процессе реализации.

Оформление мест реализации продуктов также очень важно. Специально для грамотной расстановки продуктов существуют специальные люди – мерчендайзеры. Их основной задачей является создание правильного окружения для товара непосредственно в местах продаж. И даже в супермаркетах, по их настоянию товар определенного производителя выставляется в лучших местах.

г)     Один из самых важных элементов комплекса маркетинга – реклама. Реклама – это процесс активной привлечения потребителей к определенному товару.

Под рекламой можно понимать очень многое. Реклама может быть прямой – когда используются все средства массовой информации и продвигающей, когда основной упор делается на создание мифа о товаре.

Реклама бывает следующих видов: реклама на радио, на ТВ, в газетах, спонсорство программ и рубрик на всех этих СМИ. Наружная реклама – биллборды, фриборды, перетяжки, крупные рекламные конструкции, светодиодные панно. Транзитная реклама – реклама в транспортных средствах. Мобильная реклама – рассылка сообщений на мобильные телефоны. Интернет реклама – промо сайты, баннеры, контекстная реклама.

Также к рекламе относится и проведение различных акций. Таких, как например, раздача сэплов (пробников) продукции в людных местах, организация лотерей, спонсорство концертов и подобных мероприятий.

В общем, рекламы громадное количество видов и форм. Просто физически невозможно указать их все. Вам, основываясь на сегментацию и стоимость вашего продукта следует разрабатывать свою рекламную концепцию.

Это можно сделать самим, но гораздо удобнее и порой даже выгоднее привлекать к данному делу профессионалов своего дела – рекламные агентства. Но следует помнить, что услуги рекламных агентств, часто бывают дорогими для начинающих предпринимателей. Но также стоит помнить, что реклама – это инвестиции в свой бизнес, и чем больше затратить на грамотную рекламу денег, тем больше прибыли можно получить. Поэтому выбирать только производителю самого продукта.

Но обязательно при производстве рекламы следует учитывать позиционирование продукта. И создавать именно те рекламные посылы, которые будут направлены непосредственно на вашу потенциальную аудиторию и будут максимально понятны вашим будущим клиентам.

1.5  Маркетинговые акции. Их влияние на конкурентоспособность продукции

Конкурентоспособность - это характеристика товара, отражающая его отличие от товара - конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Повысить конкурентоспособность товара можно с помощью проведения маркетинговых акций, которые не только повысят продажи продукции предприятия, но и обеспечат постоянный приток клиентов, повысят узнаваемость торговой марки, снизят издержек за счёт охвата целевой аудитории, а также обеспечат формирование желаемого образа и бренда предприятия в глазах потенциальных покупателей.

Маркетинг включает в себя реализацию сбытовой политики фирмы. Для поддержания высокой эффективности работы фирмы необходимо прибегнуть к поиску маркетинговых идей, посредством проведения акций и исследований.

В настоящее время многие предприятия на различных рынках проводят большое количество разнообразных маркетинговых акций. Это необходимо для привлечения внимания к их продукции и соответственно увеличения ее сбыта. Каждое предприятие выстраивает систему проведения маркетинговых акций под себя и свое понимание рынка. Сначала разрабатывается стратегия проведения акций компании, затем происходит планирование, проведение, следующими стадиями являются контроль и оценка результатов [6].

Благодаря современным информационным технологиям предприятия могут собрать, сохранить и обработать огромное количество информации о своих клиентах, что дает возможность выявлять, например, сегменты потенциальных потребителей, а также контролировать и анализировать результат проведения различных маркетинговых акций. Необходимо рассчитать бюджет мероприятия в разных вариантах, учитывая различные условия проведения. А затем сравнить плановые и фактические данные и проанализировать, какие факторы, какое влияние оказали.

Прежде всего, необходимо контролировать:

–      рост продаж в процессе акции и по ее окончании,

–      период времени, в течение которого продажи росли после проведения акции (по сравнению с контрольным периодом),

–      затраты на проведение маркетингового мероприятия;

–      дополнительные затраты на продажу в процессе проведения акции и после ее окончания.

Проанализировав данные, можно, например, сократить отток клиентов или увеличить прибыль, предложив клиентам дополнительные услуги или скидки.

Контроль и анализ эффективности маркетинговых акций необходим компании для понимания, насколько успешны и прибыльны ее действия на рынке по продвижению собственной продукции.

2. Аналитический раздел

2.1 Краткая характеристика предприятия

Завод был создан в 1959 году и до апреля 1992 года был государственным предприятием. С апреля 1992 г. по декабрь 1993 г. завод являлся арендным предприятием. Открытое акционерное общество «Борисовский завод автотракторного электрооборудования» (далее «Общество») создано путем преобразовании арендного предприятия «Борисовский завод автотракторного электрооборудования» в открытое акционерное общество в соответствии с приказом Государственного комитета Республики Беларусь по управлению государственным имуществом и приватизации от 30 октября 1993 года 158-а, решением учредительной конференции открытого акционерного общества «БАТЭ» от 30 декабря 1993 года, законодательством об акционерных обществах, о разгосударствлении и приватизации государственной собственности в Республике Беларусь.

Решением Миноблисполкома от 02.06.2000г. № 334 ОАО «БАТЭ» зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и предпринимателей за № 600017855.

Уставный фонд составляет 21209750000 (Двадцать один миллиард двести девять миллионов семьсот пятьдесят тысяч) рублей.

ОАО «БАТЭ» присвоен УНН-600017855.

Строительство завода в г. Борисове было вызвано необходимостью развивать отрасль машиностроения, подкреплялось наличием трудовых ресурсов и относительно удобным географическим положением по отношению к поставкам необходимых материалов.

В течение всего периода развития с момента образования в 1958 году коллектив завода работал стабильно, зарекомендовал себя среди потребителей надежным партнером, выполняющим своевременно все договорные обязательства. За 49 лет своего существования завод проделал огромный путь от мелкого производства не очень сложных изделий электротехнического назначения до массового выпуска стартеров для дизельных и карбюраторных автомобилей и тракторов. Сегодня продукцию ОАО «БАТЭ» хорошо знают практически на всех предприятиях автотракторного и сельскохозяйственного машиностроения бывшего Советского Союза.

В условиях, когда основой производства было лишь несколько модификаций одного - двух изделий, а сбыт продукции определялся государственным планом, такая структура была оптимальной и обеспечивала эффективность производства. Переход к рыночной экономике породил жесткую конкуренцию. Основными конкурентами ОАО "БАТЭ" на рынке РФ являются российские производители стартеров и генераторов ОАО "ЗИТ" г. Самара и концерн "ПРАМО" г. Москва. Кроме этого, либерализация таможенной политики РФ в отношении западных производителей автокомпонентов создало благоприятные условия для их присутствия на автосборочных предприятиях России.

В этой ситуации основным условием выживаемости предприятия становится возможность быстро реагировать на потребности рынка по созданию современных моделей стартеров и генераторов и расширение их номенклатуры при конкурентоспособной цене изделий.

При решении этой задачи становятся очевидными основные недостатки существующей на ОАО «БАТЭ» технологии и организации производства. Практически полное отсутствие современного быстропереналаживаемого оборудования не позволяет работать малыми сериями, подстраиваясь под запросы потребителя. Наряду с организацией цехов по процессам это требует поддержания значительных запасов материалов, заделов деталей и узлов и, как следствие, ведет к неэффективному использованию оборотных средств. Значительные межоперационные заделы не дают возможности оперативно реагировать на сбои в ходе технологических процессов и поддерживать необходимый уровень качества продукции, что на фоне значительного физического износа оборудования также приводит к значительным потерям.

Отсутствие гибкого производства и слабая экспериментально - исследовательская база не позволяют создавать в диктуемые рынком сроки новые изделия. Все это определяет основные направления по совершенствованию действующей технологии и организационной структуры предприятия.

Учитывая жёсткую конкуренцию, повышение требований заводов-потребителей к надёжности и удельным характеристикам изделий (повышение мощности при снижении габаритов и массы), принимая во внимание решение Правительства Российской Федерации об отмене таможенных пошлин на ввоз автокомпонентов, а также созданием на территории РФ автосборочных предприятий с иностранным капиталом, важнейшей задачей для ОАО «БАТЭ» является внедрение в производство редукторного стартера с возбуждением от постоянных магнитов. Выполнение этой задачи позволит обеспечить комплектацию сборочных конвейеров автозаводов стартерами, способными конкурировать с зарубежными аналогами.

На предприятии разработан и находится в стадии реализации бизнес-план инвестиционного проекта «Реконструкция производства стартеров и генераторов ОАО «БАТЭ» на 2006-2010 гг., который прошел государственную комплексную экспертизу с получением положительного заключения и включен в Перечень важнейших инвестиционных проектов Республики Беларусь. В настоящее время подготовлен проект Указа Президента Республики Беларусь об оказании ОАО «БАТЭ» государственной поддержки в виде субсидий и находится рассмотрении у Главы государства.

Целью проекта является обеспечение устойчивого функционирования предприятия, сохранение и расширение масштабов хозяйственной деятельности и экспортного потенциала предприятия, устойчивого положения на рынках сбыта, повышение основных показателей эффективности производства и обеспечение за счет этого реального роста доходов и социальной защищенности трудового коллектива.

Стратегия развития предприятия направлена на стабилизацию финансового положения за счет освоения прогрессивных технологий и предусматривает модернизацию действующего производства в соответствии с современными технологическими достижениями, расширения масштабов хозяйственной деятельности, обеспечивающих повышение качества и ценовой конкурентоспособности выпускаемой продукции, расширение рынков ее сбыта и, соответственно, реальный рост доходов и социальной защищенности трудового коллектива.

Проектом предусматривается закупка и установка современного импортного технологического оборудования по выпуску автотракторного электрооборудования и получению на этой основе широкой гаммы стартеров и генераторов, полностью отвечающих современным требования и условиям эксплуатации.

Реализация проекта обеспечит возможность успешной конкуренции ОАО «БАТЭ» с другими предприятиями-конкурентами, производящими аналогичную продукцию. Основой этого явится модернизация производства за счет приобретения обрабатывающих центров, позволяющие повысить качество обрабатываемых изделий и сократить время на запуск в производство новых изделий; контрольно-измерительного оборудования для контроля и оперативного обнаружения брака, а также специализированного оборудования для производства ответственных узлов (линия сборки якоря, установка намагничивания постоянных магнитов и т.д.)

2.2 Характеристика выпускаемой продукции и рынков её сбыта

ОАО «БАТЭ» - специализированное предприятие по производству стартеров и генераторов для карбюраторных и дизельных двигателей автомобилей и тракторов. Уровень специализации по выпуску автотракторного электрооборудования составляет 95 %. Структура товарной продукции в 2007 году отражена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1- Структура товарной продукции в 2007 году

В настоящее время изделиями ОАО «БАТЭ» комплектуется ряд моторных и автомобильных заводов России и Республики Беларусь: ОАО «АВТОВАЗ», г.Тольятти, ОАО «Заволжский моторный завод», г.Заволжье, ОАО «КАМАЗ-Дизель», г.Набережные Челны, РУП «ММЗ», РУП «МАЗ», г.Минск.

Доля комплектации конвейеров автозаводов стартерами ОАО «БАТЭ» составляет:

а)  ОАО «АВТОВАЗ» - 38 %

б)  ОАО «ЗМЗ» - 64 %

в)  ОАО «КАМАЗ-Дизель» - 20 %

г)  Минский моторный завод - 45 %

д)  Минский автозавод - 64 %

е)  АМО «ЗИЛ» - 53 %

Доля комплектации конвейеров автозаводов генераторами ОАО «БАТЭ» составляет:

а)         ОАО «АВТОВАЗ» - 13 %

б)         ОАО «ЗМЗ» - 22 %

в)         Минский автозавод - 65 %

г)         Минский моторный завод - 1,7%

Из общего объема производства более 80 % продукции поставляется в Россию. В то же время, черные и цветные металлы, комплектующие всего около 500 наименований), приобретаются в России.

Сферы применения продукции предприятия (по автотракторному оборудованию):

–      промышленные предприятия автомобильной промышленности;

–      сборочные производства по выпуску иномарок на территории стран СНГ;

–      предприятия автосервиса;

–      организации сельскохозяйственного агропромышленного комплекса;

–      коммерческие фирмы.

Деятельность ОАО «БАТЭ» по реализации продукции АТЭ и работе с потребителями распространяется, главным образом, на такой регион, как СНГ. Российская Федерация, Украина, Казахстан занимают приоритетное место во внешнеэкономической деятельности ОАО «БАТЭ», что объясняется наличием крупных предприятий по производству грузовых и легковых автомобилей, предприятий по производству автомобильных двигателей, широкой сетью сервисных центров по гарантийному и послегарантийному обслуживанию выпускаемых автомобилей, широкой сетью магазинов, специализирующихся на реализации автопринадлежностей и автозапчастей. В маркетинговой политике предприятия Украина, Казахстан, Узбекистан выделяются как наиболее предпочтительные в поставках продукции на рынок автозапчастей, т.к. основу парка автомобилей, тракторов, автобусов в этих странах составляет техника российского и белорусского производства.

Основными потребителями продукции предприятия являются заводы двигателе - и автомобилестроения Республики Беларусь, России и Украины:

-          ОАО «АВТОВАЗ» по стартерам 425.3708000, 2107.3708010-01, 2111.3708010-01, 2109.3708010-01, генераторам 3202.3771;

-          ОАО «Заволжский моторный завод» (ОАО «ЗМЗ») по стартерам 230А1, 422.3708000, 42.3708000-10, генераторам 3212.3771;

-          ОАО «КАМАЗ-Дизель» по стартерам СТ142Б2-3708000, СТ142-3708000-10;

-          АМО «ЗИЛ» по стартерам 7402.370800, СТ142Н-3708000, 230К4-3708000;

-          ОАО «ГАЗ» по стартерам 230А1, 422.3708000, 42.3708000-11, генераторам 3212.3771;

-          ОАО «УАЗ» по стартерам 422.3708000, 42.3708000-11, генераторам 3282.3771;

-           ООО «КрАСЗ» по стартерам 2111.3708010-01;

-          ОАО «ЛуАЗ» по стартерам 425.3708000, 2109.3708010-01, 2111.3708010-01;

-          РУП «МАЗ» по стартерам СТ142Т-3708000-10, 3002.3708000, генераторам 3232.3771-10, 3232.3771;

-          УП «ММЗ» по стартерам 7402.3708000, 74.3708000, СТ142Н-3708000, 3002.3708000, генераторами 3232.3771000-10.

Комплектация ОАО «ГАЗ» осуществляется через ОАО «ЗМЗ» и УП «ММЗ», ОАО «УАЗ» - через ОАО «ЗМЗ».

Комплектация ОАО «КАМАЗ-Дизель» осуществляется через ООО «Торговый Дом «БАТЭ» (г. Красногорск, Российская Федерация).

Комплектация РУП «МАЗ» стартерами 3002.3708000 и генераторами 3232.3771-10 осуществляется через УП «ММЗ».

В 2008 г. на ОАО «БАТЭ» планируется выпуск новых стартеров 54 группы (24 В) для ОАО «КАМАЗ», РУП «МАЗ», 5121.3708000 (12 В) для ОАО «АВТОВАЗ», 5112.3708000 (12 В) для ОАО «ЗМЗ», ОАО «ГАЗ», ОАО «УМЗ», ОАО «УАЗ» и освоение производства генератора для двигателей, устанавливаемых на автомобилях МАЗ. Основные характеристики и область применения изделий приведены в таблицах 2.1,2.2,2.3,2.4.

Таблица 2.1

Основные характеристики и область применения стартеров

Таблица 2.2

Основные характеристики и область применения генераторов

Таблица 2.3

Основные характеристики и область применения электродвигателей

Таблица 2.4 – Основные характеристики и область применения трансформаторов высоковольтных

Моторные и автомобильные заводы с каждым годом повышают технические и эксплуатационные требования к продукции, поставляемой на конвейеры, что требует усовершенствования существующей номенклатуры продукции и разработки новых видов изделий (стартеров и генераторов).

Качество продукции ОАО «БАТЭ» обеспечивается функционирующей в соответствии с требованиями СТБ ИСО 9001-2001 системой менеджмента качества, повторная сертификация которой была проведена в мае 2007 года. По результатам проведения сертификации ОАО «БАТЭ» выдан Сертификат соответствия сроком действия до 30 июня 2010 года. В течение срока действия сертификата не менее одного раза в год органом по сертификации осуществляется инспекционный контроль за сертифицированной системой менеджмента качества в соответствии с ТКП 5.1.05-2004 «Национальная система подтверждения соответствия Республики Беларусь. Порядок сертификации систем менеджмента качества. Основные положения».

В настоящее время на предприятии реализуется проект по развитию и подготовке к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO/TS 16949:2002 при консалтинговой поддержке российского центра «Приоритет», имеющего международное признание. В связи с тем, что сертификация всего производства требует привлечения значительных денежных ресурсов, и с учетом опыта сертификации российских (ООО «ЗМЗ-ПС», ЗАО «Северсталь-метиз») и белорусских (ООО «Фенокс») предприятий поставщиков автокомплектующих на соответствие требованиям ISO/TS 16949, принято решение о выделении в качестве объекта сертификации сборочного производства стартеров 5112, 5121.

Одним из определяющих факторов при принятии данного решения стали сроки реализации бизнес-плана инвестиционного проекта «Реконструкция производства стартеров и генераторов ОАО «БАТЭ» на 2006-2010 годы», жестко увязанные с выполнением прогнозных показателей, доведенных до предприятия органами государственного управления.

Система менеджмента качества, сертифицированная на соответствие требованиям ISO/TS 16949, даст возможность ОАО «БАТЭ» реализовать планы по расширению рынков сбыта продукции предприятия.

Наличие патентов, лицензий, сертификатов на выпускаемую продукцию.

Выпускаемая ОАО «БАТЭ» продукция сертифицирована в Национальной системе сертификации Республики Беларусь СТБ и в системе сертификации ГОСТ Р. Данные на 01.10.2007 г. приведены в приложении 1. Продукция защищена товарным знаком.

Товарный знак (ТЗ). Беларусь:

-       Свидетельство №15076 действует с 27.01.2000 г. по 27.01.2010 г.

-       Подана заявка № 20050705 от 23.03.2005 на регистрацию ТЗ «БАТЭ» .

-       Подана заявка № 20053520 от 28.12.2005 на регистрацию ТЗ «BATE».

-       Подана заявка № 20053521 от 28.12.2005 на регистрацию ТЗ «Bate».

-       Подана заявка № 20053522 от 28.12.2005 на регистрацию ТЗ «bate».

Россия:

-       Свидетельство № 159354 действует с 21.02.1996 г. по 21.02.2016 г.

-       Свидетельство № 3134412 действует с 23.03.2005 по 22.09.2015 г. (ТЗ «БАТЭ»).

-       Свидетельство № 333088 действует с 16.03.2006 г. по 16.03.2016 г. (ТЗ «Bate»).

-       Свидетельство № 333089 действует с 16.03.2006 г. по 16.03.2016 г. (ТЗ «BATE»).

-       Свидетельство № 333090 действует с 16.03.2006 г. по 16.03.2016 г. (ТЗ «bate»).

Украина:

-       Свидетельство № 40935 действует с 01.07.2002 г. по 01.07.2012 г.

-       Свидетельство № 76900 действует с 01.12.2005 г. по 01.12.2015 г. (ТЗ «БАТЭ»).

-       Подана заявка m 2006 06310 от 28.04.2006 на регистрацию ТЗ «BATE» .

-       Подана заявка № m 2006 06361 от 28.04.2006 на регистрацию ТЗ «Bate».

-       Подана заявка № m 2006 06376 от 28.04.2006 на регистрацию ТЗ «bate».

Казахстан:

-       Подана заявка № 37708 от 30.01.2007 г.

-       Подана заявка № 37704 от 30.01.2007 г. на регистрацию ТЗ «БАТЭ».

-       Подана заявка № 37705 от 30.01.2007 г. на регистрацию ТЗ «BATE».

-       Подана заявка № 37706 от 30.01.2007 г. на регистрацию ТЗ «Bate».

-       Подана заявка № 37707 от 30.01.2007 г. на регистрацию ТЗ «bate».

Изобретения. Получены 4 патента на изобретения, поданы 2 заявки на изобретения в Беларуси, одна заявка в ЕАПО, а именно:   Беларусь, патент № 2917 «Фиксатор крепления постоянных магнитов», действует с марта 1994 г. Действие распространяется на стартеры с постоянными магнитами.

Беларусь, патент № 4967 «Якорь электрической машины», действует с 04.10.2002 до 19.10.2007г., получен путем преобразования авторского свидетельства СССР № 1661916. Действие распространяется на стартеры типа 42.3708 и СТ230-3708.

Беларусь, патент № 6695 «Пружина сжатия», действует с 21.10.2000. Действие распространяется на привода стартеров типа 42.3708 и СТ230-3708.

Беларусь, патент № 9901«Контактный блок для ротора автомобильного генератора переменного тока», действует с 29.08.2005. Действие распространяется на все типы генераторов.

Беларусь, заявка № а 20061193 от 28.11.2006 на изобретение «Устройство для изготовления витого ленточного сердечника». Действие распространяется на все типы генераторов.

Беларусь, заявка № а 20070983 от 02.08.2007 на изобретение «Токопередающее устройство на генераторы переменного тока». Действие распространяется на все типы генераторов.

ЕАПО, заявка № а 200501181 от 25.08.2005 на изобретение «Контактный блок генератора переменного тока». Действие распространяется на все типы генераторов [7].

2.3 Оценка общего экономического состояния

Экономическое положение предприятия в 2007 году характеризовалось достаточной степенью устойчивости, но вместе с тем хозяйственная деятельность была осложнена рядом факторов. Высокая конкуренция на внешних рынках требует гибкого подхода к ценообразованию с целью сохранения и роста объемов поставок. Снижение себестоимости продукции на данном этапе не представляется возможным по причине роста стоимости основных сырьевых компонентов (черные и цветные металлы), цены на которые формируются на мировых биржах, и высокой степени износа технологического оборудования. Средний износ основных фондов составляет 77,9 %, в том числе технологического оборудования - 92,0%. На рисунке 2.2 представлена структура основных производственных фондов ОАО «БАТЭ» по первоначальной и остаточной стоимости.

Таким образом, в ближайшей перспективе без осуществления технического перевооружения действующего производства предприятие не в состоянии будет осуществлять производство даже серийной продукции.

Увеличение объема производства в 2006 году и за истекший период 2007 года потребовало увеличения объема оборотного капитала более чем на 20 млрд. р. Осуществление подготовки производства сразу пяти изделий требует значительных затрат на приобретение и изготовление оборудования и оснастки, что также влечет повышенную потребность в оборотных средствах. В настоящее время предприятие осуществляет подготовку производства новых изделий за счет собственных средств. Объем инвестиций в основной капитал в 2006 г. и за 9 месяцев 2007 гг. составил 18,3 млрд.р.

Оказание ОАО «БАТЭ» государственной поддержки, предусмотренной бизнес-планом инвестиционного проекта, в виде финансовой помощи в объеме 15 млрд. рублей, позволит провести в сжатые сроки первый этап программы модернизации и технического переоснащения производства, обновить ассортимент производимой продукции, и, как следствие, повысить конкурентоспособность продукции завода.

2.4 Организационно-управленческая структура предприятия

Структура управления ОАО «БАТЭ» представляет собой совокупность взаимосвязанных звеньев управления, обеспечивающих функционирование предприятия как производственной системы.

Основным производственным подразделением предприятия является цех. Цехи подразделяются на основные и вспомогательные.

Основные цехи заняты изготовлением продукции производственно-технического назначения, потребительских товаров.

Вспомогательные цехи осуществляют техническое обслуживание и ремонт технологического оборудования, обеспечивают работоспособность и надлежащее техническое состояние всей технологической оснастки, находящейся в эксплуатации, обеспечивают функционирование всех сетей, снабжающих предприятие электроэнергией, теплоэнергией, газом, сжатым воздухом, водой.

Осуществление функций управления производится в соответствии с положениями о самостоятельных структурных подразделениях предприятия, положениями о должностных лицах, должностными инструкциями, стандартами предприятия, методологическими документами системы менеджмента качества.

Подчиненность подразделений предприятия установлена в соответствии со схемой управления ОАО «Борисовский завод автотракторного электрооборудования», приведенной в следующем подразделе.

Структура управления ОАО «БАТЭ» совершенствуется по мере изменения рыночных условий путем создания новых и реорганизацией существующих подразделений. Это вызвано необходимостью создания условий для эффективного воздействия на экономическую, финансовую, производственную, социальную, научно-исследовательскую деятельность предприятия в зависимости от конъюнктуры рынка.

Руководство деятельностью предприятия осуществляет дирекция во главе с генеральным директором. Дирекция подотчетна по всем вопросам своей деятельности Наблюдательному совету и собранию акционеров.

2.4.1 Руководство предприятия

Генеральный директор – Капский Анатолий Анатольевич.

Выполняемые функции:

-   организует работу по эффективному взаимодействию структурных подразделений предприятия;

- обеспечивает выполнение предприятием заданий, согласно установленным количественным и качественным показателям, а также всех обязательств перед государственным бюджетом, поставщиками, заказчиками и банками;

-   организует производственно-хозяйственную деятельность предприятия;

-   осуществляет меры по социальному развитию, обеспечивает разработку, заключение и выполнение коллективного договора;

-   проводит работу по укреплению трудовой, производственной и исполнительской дисциплины на предприятии;

-   решает все вопросы в пределах предоставленных ему прав и поручает выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам – заместителям генерального директора, руководителям подразделений предприятия.

Главный инженер – Карницкий Геннадий Генрихович.

Выполняемые функции:

-   определяет техническую политику, перспективы развития предприятия и путей реализации комплексных программ по всем направлениям совершенствования, реконструкции, технического перевооружения действующего производства, его специализации и кооперирования;

-   обеспечивает своевременную и качественную техническую подготовку производства;

-   контролирует соблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, пожарной и Электра безопасности на предприятии.

Главный бухгалтер – Рубина Жанна Петровна.

Выполняемые функции:

-   осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов;

-   обеспечивает рациональную организацию учета и отчетности на предприятии и в его подразделениях, разработку и осуществление мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины;

-   организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнение смет расходов, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.

В связи с необходимостью повышения исполнительской дисциплины руководителей, специалистов и служащих с целью обеспечения устойчивости производственно-хозяйственной деятельности предприятия путем адаптации его внутренней организации к независимым от предприятия внешним экономическим факторам, будет продолжена работа по реорганизации цехов основного и вспомогательного производства, а также ряда отделов.

2.5 Стратегия маркетинга

Стратегия маркетинга предприятия направлена на увеличение объемов поставок продукции потребителям, освоение новых сегментов рынка.

Стратегия маркетинга предусматривает модернизацию действующего производства в соответствии с современными технологическими достижениями и изменившимися условиями хозяйствования, повышения технического уровня и ценовой конкурентоспособности выпускаемой продукции и включает следующие основные направления:

–      Модернизация выпускаемой продукции в соответствии с возросшими требованиями потребителей;

–      Разработка и постановка на производство новых видов стартеров и генераторов, обеспечивающих возможность уверенной конкуренции на рынке автокомпонентов;

–      Снижение затрат на производство, прежде всего материалоемкости за счет использования современных технологий и оборудования;

–      Совершенствование существующей технологии производства;

–      Обеспечение высокого качества выпускаемой продукции.

К основным элементам стратегии относятся: товарная (ассортиментная) политика, ценовая политика, распространение, продвижение.

2.5.1 Товарная (ассортиментная) политика

Товарная политика организации направлена на выпуск продукции, соответствующей требованиям потребителей. Реализация товарной политики должна обеспечит рост объемов реализации продукции на рынках стран СНГ.

Ключевыми усилиями в области товарной политики являются:

а)  производство изделий с учетом требований потребителей;

б)  снижение себестоимости продукции (в том числе за счет освоения новых типов стартеров (стартеров с редуктором) и генераторов с повышенной токоотдачей);

в)  обеспечение качества продукции в соответствии с установленными требованиями.

В рамках реализации товарной политики на ОАО «БАТЭ» планируется выпуск новых стартеров 5121.3708000 (12В) для автомобилей ВАЗ-2110, ВАЗ-2118 (LADA Kalina), ВАЗ-2170 (LADA Priora) и их модификаций (двигатели с ЭСУД), генераторов 3262.3771000 для ВАЗ-2118, -2170 (LADA Kalina, LADA Priora), стартеров 5112.3708000 (12В) для двигателей ЗМЗ-405.10, ЗМЗ-406.10, ЗМЗ-409.10 и их модификаций, стартеров 54-й серии для грузовых автомобилей МАЗ, КАМАЗ, тракторов «БЕЛАРУС», генераторов (с токоотдачей 80 А) для комплектации двигателей, установленных на автомобилях МАЗ, КАМАЗ.

2.5.2 Ценовая политика

Ценообразование на ОАО «БАТЭ» осуществляется с учетом сложившегося уровня рыночных цен на рынке АТЭ, анализа цен конкурентов. В данном аспекте управление маркетинга предприятия планирует изыскать возможность увеличения уровня цен путем налаживания более тесного контакта с потребителями, создание конкурентных преимуществ изделий по технико-эксплуатационным и качественным показателям, по условиям поставки, по гарантийному и сервисному обслуживанию.

2.5.3 Распространение

85 % продукции ОАО «БАТЭ» реализуется на территории Российской Федерации и других стран СНГ. В настоящее время через ООО «Торговый Дом «БАТЭ» (г. Красногорск Московская обл.) осуществляется реализация электрооборудования на территории России, что позволило ОАО «БАТЭ» увеличить объемы поставок продукции, обеспечить стабилизацию рыночных цен активизировать взаимодействие с потребителями, сократить сроки поставок продукции.

В других странах СНГ продукция ОАО «БАТЭ» представлена официальными дилерами ОАО «БАТЭ»:

а)    ООО «Евросклад-Сервис» (Украина);

б)    ЧП Гамзаев Ибрагим Думаноглы (Республика Азербайджан).

Конкурентное преимущество при поставе продукции потребителям на комплектацию достигается за счет предоставления отсрочки платежа:

а)    ОАО «АвтоВАЗ» - 35 дней с момента отгрузки;

б)    ОАО «ЗМЗ» - до 30 дней с момента отгрузки;

в)    ОАО «КамАЗ» - 45 дней с момента отгрузки;

г)     ОАО «ЗИЛ» - 15 дней с момента отгрузки;

д)    РУП «МАЗ» - 7 дней с момента отгрузки.

Собственному субъекту ТПС ОАО «БАТЭ» ООО «Торговый Дом «БАТЭ» (г. Красногорск) предоставляется отсрочка 20 дней с момента отгрузки.

При поставках продукции на вторичный рынок и при работе с мелкооптовыми потребителями продукции взимается предоплата.

В 2008 году реализация стратегии продаж ОАО «БАТЭ» на рынке автотракторного электрооборудования будет так же направленной на региональных потребителей за счет включения новых фирм, с которыми предприятие имеет партнёрские связи. Кроме того, планируется дальнейшее развитие сети гарантийного и сервисного обслуживания. Интересы предприятия будут представлены в Российской Федерации, в Республике Украине, в Казахстане, в Ташкенте, Азербайджане, Молдове, Узбекистане, а так же Республике Беларусь.

2.5.4 Продвижение

Информационное обеспечение потребителей электрооборудования завода осуществляется через прямую работу с официальными дилерами и потребителями, а также через размещение информации в специализированных каталогах, в том числе электронных. Дополнительным инструментом продвижения продукции на рынок АТЭ является электронный сайт в сети Интернет. Участие ОАО «БАТЭ» в выставках, как элемент стратегии ОАО «БАТЭ» по продвижению продукции на рынок АТЭ, в соответствие с утвержденным планом на 2008 год будет способствовать реализации стратегии маркетинга.

Для создания позитивного имиджа и обеспечения качественного информационного сопровождения продукции на рынке АТЭ планируется обновление сайта ОАО «БАТЭ», активизация работы с общественностью (PR) через СМИ, обеспечение потребителей рекламной печатной продукцией, электронными каталогами, проведение презентаций.

2.6 Анализ технико-экономических показателей работы предприятия

2.6.1 Анализ труда и заработной платы

Прежде всего, рассмотрим анализ динамики персонала, представленный в таблице 2.5.

Таблица 2.5- Анализ динамики персонала

Таким образом, численность персонала за 2006-2008 гг. выросла на 3,42%.

Рассмотрим структуру персонала, представленную в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Анализ структуры персонала

В структуре персонала наибольший удельный вес занимают рабочие вспомогательных производств.

Рисунок 2.3 – Структура персонала (2006 год)

Рисунок 2.4 - Структура персонала (2007 год)

Рисунок 2.5 - Структура персонала (2008 год)

Рассмотрим основные показатели движения рабочей силы по таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Показатели движения рабочей силы

Рассмотрим данные показатели на предприятии ОАО «БАТЭ» в таблице 2.8.

Таблица 2.8- Анализ показателей движения персонала

Таким образом, на предприятии показатель текучести кадров находится на приемлемом уровне. Однако отрицательным является его динамика в сторону увеличения.                     

Выработка рассчитывается как отношение объема произведенной продукции () к затратам рабочего времени на производство этой продукции () или к среднесписочной численности работников либо рабочих ():

 . (2.5)

Данный показатель может быть рассчитан и по формуле (2.6).

 (2.6)

Аналогично определяется часовая () и дневная () выработка на одного рабочего:

 , (2.7)

Рассмотрим показатели производительности труда и ее оплаты в таблице 2.9.

Таблица 2.9 - Анализ производительности труда и ее оплаты

Таким образом, за 2006-2007 гг. темпы роста производительности труда уступали темпам роста заработной платы, что является негативным фактором. Однако в 2007-2008 гг. темпы роста производительности труда опережают темпы роста оплаты труда.

2.6.2 Анализ движения и эффективности использования основных фондов предприятия

Рассмотрим показатели состава, структуры и динамики основных фондов в таблице 2.10.

Таблица 2.10 - Анализ состава, структуры и динамики основных фондов за 2008 год

Как показывает таблица, основные фонды предприятия состоят из зданий, сооружений, машин и оборудования, транспортных средств, производственного и хозяйственного инвентаря и других видов основных средств. В их состав входят производственные и непроизводственные основные фонды.

Рисунок 2.7 - Анализ структуры ОФ (на начало 2008 г.)

Рисунок 2.8 - Анализ структуры ОФ (на конец 2008 г.)

В анализируемом периоде происходит движение основных средств.

Основная доля приходится на поступление на сумму 250 млн.р., выбытия меньше – на сумму 162 млн.р.

Как следует из таблицы, основной удельный вес в основных средствах занимают производственные основные фонды –62,2% наконец 2008 года.

Таблица 2.11 - Анализ коэффициентов движения основных фондов

Коэффициент износа показывает, что основные фонды предприятия изношены на 45 – 46 %, соответственно годность ОПФ составляет 54 – 55 %.

Таким образом, расчет и оценка показателей движения основных средств показали, что происходит увеличение величины основных фондов.

Выбытие устаревших основных фондов сокращается, увеличивается обновление основных фондов, но в то же время срок обновления сокращается, что говорит об ускорении обновления основных средств на предприятии.

Показатели эффективности использования основных фондов приводятся в таблице 2.12.

Таблица 2.12 - Расчет показателей эффективности использования основных фондов

Данные таблицы 2.9 указывают на то, что показатели эффективности использования основных фондов имеет тенденцию к росту: фондоотдача за 2006-2008 повысилась на 0,83 р.

2.6.3 Анализ выручки и себестоимости реализованной продукции

Таблица 2.13

Анализ выручки и себестоимости реализованной продукции

За 2006-2008 гг. прибыль от реализации сократилась на 22,01%.

Это произошло по причине более опережающих темпов роста себестоимости реализованной продукции (+45,84%), чем темпы роста выручки от реализации (+40,62%).

Наглядно динамика основных финансово-экономических показателей представлена на рисунке 2.9.

Рисунок 2.9 -Динамика основных финансово-экономических показателей

2.6.4 Анализ динамики и структуры баланса

Рассмотрим показатели баланса на начало каждого из анализируемых периодов.

Таблица 2.14- Показатели баланса

Таблица 2.15- Анализ динамики показателей баланса за 2006-2008 годы

За 2006-2008 гг. валюта баланса выросла на 20,88%.

Таблица 2.16 - Анализ структуры баланса за 2006-2008 годы

Наибольший удельный вес в составе актива баланса занимают внеоборотные средства- 62,11% за 2008 г. Наибольший удельный вес в составе пассива баланса занимают капитал и резервы - 61,15% за 2008 год.

2.6.5 Анализ рентабельности

Показатели рентабельности более полно, чем прибыль, характеризуют окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами. Их применяют для оценки деятельности предприятия и как инструмент инвестиционной политике и ценообразовании.

Показатели рентабельности можно объединить в несколько групп:

а)    показатели, характеризующие рентабельность (окупаемость) издержек производства и инвестиционных проектов;

б)    показатели, характеризующие рентабельность продаж;

в)    показатели, характеризующие доходность капитала и его частей.

Все эти показатели могут рассчитываться на основе балансовой прибыли, прибыли от реализации продукции и чистой прибыли.

Рентабельность производственной деятельности (окупаемость издержек) () исчисляется путем отношения балансовой () или чистой прибыли () к сумме затрат по реализованной или произведенной продукции ():

Она показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции. Может рассчитываться в целом по предприятию, отдельным его подразделениям и видам продукции.

Рентабельность продаж () рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки (). Характеризует эффективность предпринимательской деятельности: сколько прибыли имеет предприятие с рубля продаж. Широкое применение этот показатель получил в рыночной экономике. Рассчитывается в целом по предприятию и отдельным видам продукции.

При расчёте рентабельности продаж с учётом чистой прибыли, используется следующая формула:

Рентабельность (доходность) капитала () исчисляется отношением балансовой (чистой) прибыли к среднегодовой стоимости всего инвестированного капитала или отдельных его слагаемых: собственного (акционерного), заемного, основного, оборотного, производственного капитала и т.д.

При расчёте рентабельности капитала с учётом чистой прибыли, используется следующая формула:

Таблица 2.17 - Анализ показателей рентабельности

Таким образом, видно, что эффективность хозяйственной деятельности предприятия снижается. Об этом говорит отрицательная динамика показателей рентабельности: рентабельность производства снизилась за 2006-2008 гг. на 4,6%, рентабельность продаж – на 4 %, рентабельность собственного капитала – также на 4%.

Проведем факторный анализ рентабельности продаж.

Модель:

, (2.16)

где  - рентабельность продаж;

-выручка от реализации;

-себестоимость производства.

.

Для расчёта условного показателя рентабельности продаж подставили исходные данные в выражение (2.16)

 ,

откуда получили

.

Произведём расчёт влияния факторов на показатель рентабельности продаж

,

.

Таким образом, на снижение рентабельности продаж на 2,25% повлияло увеличение себестоимости продукции [9].

2.6.6 Анализ показателей финансового состояния предприятия

Коэффициент текущей ликвидности - отношение общих текущих активов к краткосрочным обязательствам (текущим пассивам), норма>2.

Коэффициент абсолютной ликвидности финансовый коэффициент, равный отношению денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к текущим обязательствам, отраженным в балансе компании.

Абсолютная ликвидность рассчитывается как деление суммы денежных средств и краткосрочных финансовых вложений на краткосрочные обязательства. Нормальное значение коэффициента абсолютной ликвидности находится в пределах 0,2-0,25.

Коэффициент срочной (строгой) ликвидности (acid-test, or quick ratio - QR) - отношение суммы денежных средств, краткосрочных финансовых вложений (ценных бумаг и депозитов) и счетов к получению (дебиторской задолженности) к общей сумме краткосрочных обязательств (краткосрочным пассивам). Обычное значение 0,7 ... 0,8; допустимое значение 0,3 ... 1; рекомендуемое значение >1.

Таблица 2.18 - Анализ ликвидности баланса

Как мы видим из данных таблицы 2.18, ликвидность предприятия находится в целом в нормальном состоянии. Так коэффициенты текущей и срочной ликвидности соответствуют нормативным значениям. Коэффициент абсолютной ликвидности ниже норы. Однако тревожным фактором становится снижение данных показателей в течение 2006-2008 гг.

Далее рассмотрим другие показатели финансового состояния предприятия [10].

Коэффициент автономии (Ка) рассчитывается по формуле:

,  (2.17)

где  - капитал и резервы;

 - итог баланса.

Рекомендуемое ограничение коэффициента >0,5.

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств ():

где П4 —долгосрочные обязательства;

П5 — краткосрочные обязательства;

П3 — капитал и резервы.

Рекомендуемое ограничение - не более 1.

Коэффициент покрытия (Кп):

, (2.19)

где А2 — оборотные активы;

П5 — краткосрочные пассивы.

Рекомендуемое ограничение не менее 2.

Таблица 2.19 - Анализ показателей финансового состояния

Таким образом, показатели финансового состояния предприятия характеризуют финансовое положение предприятия как устойчивое:

-коэффициент автономии находится на приемлемом уровне (выше 0,5);

-коэффициент соотношения заемных и собственных средств находиться в пределах нормативного значения (<1);

- коэффициент покрытия находится на приемлемом уровне (выше 2) .

2.6.7 Сводные показатели хозяйственной деятельности предприятия

Рассмотрим рассчитанные показатели в сводной таблице 2.20.

Таблица 2.20

Сводные показатели хозяйственной деятельности предприятия

Исходя из данных таблицы 2.20 основными «слабыми местами» финансово-хозяйственной деятельности предприятия являются:

а)  Уменьшение прибыли от реализации и как следствие рентабельности деятельности предприятия, т.е. снижение эффективности хозяйственной деятельности;

б)  За 2006-2007 гг. темпы роста производительности труда уступали темпам роста заработной платы, что является негативным фактором.

Для улучшения данных результатов анализа хозяйственной деятельности предприятия в проектной части диплома разработаны планы по увеличению конкурентоспособности продукции предприятия «БАТЭ» на рынке, и, как следствие, увеличению продаж и прибыли предприятия. В дополнение рассчитана экономическая эффективность проектируемых мероприятий для наглядного представления положительного эффекта.

3. Проектный раздел

Проектный раздел подразумевает разработку маркетинговых акций, которые повышают привлекательность товара на рынке, косвенно влияют на повышение конкурентоспособности товара и, как следствие, увеличение уровня продаж и прибыли.

Чтобы структурно описать маркетинговый проект используется следующая модель:

–      краткое описание акции;

–      цели акции;

–      расходы на проведение акции;

–      экономический эффект;

–      итоги;

Касательно предприятия ОАО «БАТЭ» можно выделить ярчайший пример маркетингового хода создание и развитее деятельности всем известного футбольного клуба с одноимённым названием «БАТЭ». Данный клуб вышел на мировую арену, тем самым утвердив не только имидж предприятия, но и имидж всей страны. Так как данный пример является весьма гласным, то обратим внимание, разработаем и проанализируем не столь глобальные, но весьма эффективные, маркетинговые акции.

Для повышения конкурентоспособности продукции предприятия видится целесообразным использовать следующие маркетинговые акции:

а)         участие в выставках, презентациях, лекциях;

б)         реклама продукции;

в)         обновление и продвижение сайта;

г)         создание полиграфической и сувенирной продукции.

3.1 Выставочная деятельность

Описание акции. Рассмотрим проект участия предприятия ОАО «БАТЭ» в международной выставке «БЕЛАГРО», 19-я Международная специализированная выставка.

Место проведения: Минск, выставочный центр «БелЭкспо», проспект Победителей, 14

Дата проведения: 02.06.2009 - 05.06.2009.

Организаторы: Белорусская торгово-промышленная палата "Белинтерэкспо", ЗАО Выставочная компания "Минскэкспо"

Рубрика: Сельское хозяйство, пищевая промышленность [12].

Выставка "БЕЛАГРО" - это традиционный ежегодный форум работников сельского хозяйства, самый представительный в Республике Беларусь. Уникальность и масштабность выставки, где свою продукцию, свои интересы представляют белорусские и иностранные товаропроизводители, традиционно привлекают внимание отечественных и зарубежных бизнесменов. Для общей статистики, в выставке “Белагро-2008” приняло участие более 414 фирм и организаций из 14 стран мира.

Лучшими аргументами в пользу или против участия в конкретной выставке могут служить результаты проведения этой выставки в прошлом году и результаты проведения других выставок этими же организаторами. Изучение каталогов, отзывов в прессе, мнение коллег, тип выставки, количество и уровень участников, количество посетителей.

Цели акции. Сформулируем основные цели для предприятия ОАО «БАТЭ» при участии в специализированной выставке «БЕЛАГРО»:

- демонстрация своей продукции, представление новых товаров (услуг);

- продвижение торговой марки, улучшение имиджа компании на внутреннем и зарубежных рынках;

- изучение рынков сбыта, формирование дилерской сети;

- реклама своего предприятия;

- изучение продукции и стратегии конкурентов;

- увеличение сбытовых показателей предприятия;

- коммуникация с партнёрами, существующими корпоративными клиентами;

- осуществление прямого контакта с перспективными потенциальными заказчиками;

- интеграция с мировыми производственными структурами;

- изучение потребительских предпочтений.

Этим целям и их достижению должны быть подчинены цели более низкого уровня, в частности цели реализации маркетинга:

- повышение конкурентоспособности продукции;

- обеспечение эффективной товарной политики;

- реализация действенной ценовой политики;

- обеспечение эффективной политики распределения товаров;

- реализация действенной политики продвижения.

Достижение сформулированных целей может быть обеспечено, если будут достигнуты цели более низкого уровня. В качестве таких целей по отношению к обеспечению эффективной товарной политики нужно указать:

- расширение ассортимента предлагаемых товаров;

- оценка новых товаров;

- улучшение качества производимых товаров;

- перепозиционирование товара на рынке.

 Что касается ценовой политики, то здесь для обеспечения ее действенности целями участия в выставке являются:

- определение верхней границы цены товара;

-определение наиболее приемлемого уровня сервисного обслуживания;

- адаптация методов ценовой политики к используемым подходам к решению аналогичных задач конкурентами.

С точки зрения совершенствования распределения товаров основными целями являются:

- поиск новых торговых партнеров;

- оценка эффективности сложившейся системы распределения;

- создание и совершенствование деятельности торговых сетей.

Наконец, для обеспечения эффективной политики продвижения товаров в качестве целей участия в и выставке являются:

- создание высокого имиджа товара или услуг;

- активизация отдельных элементов политики продвижения;

- создание фирменного имиджа.

Расходы на проведение акции. В таблице 3.1 указаны расходы на проведение акции, выставочная площадь 15 квадратных метров, продолжительность акции 4 дня [12].

Таблица 3.1- Расходы на проведение выставки

Таким образом, суммарные выставочные расходы составляют 4375 евро или 16 305 тыс. р. Основную часть расходов занимают расходы на аренду стенда (порядка 80% от общей стоимости участия).

Экономический эффект. Выставка является уникально многоплановым комплексным мероприятием, и однозначно оценить ее эффективность достаточно сложно. Легко оценить эффективность размещения конкретного рекламного модуля в конкретной газете, но очень трудно провести исследования по рекламной кампании в целом. Но без оценки эффективности невозможно грамотное планирование следующих выставок, ведь чем меньше внимания уделяется анализу результатов выставки, тем больше вероятность повторения ошибок. Исходить нужно не из прогноза минимальных продаж, а из прогноза средних продаж. Проанализируем доходы от выставок предприятия ОАО «БАТЭ» и предприятия с похожей направленностью РУПП «Борисовский завод «Автогидроусилитель».

 РУПП «Борисовский завод «Автогидроусилитель» является специализированным предприятием, производящим рулевые механизмы, гидроусилители, цилиндры и другие компоненты автомобильных шасси для широкой гаммы автомобильной техники (от легковых автомобилей до большегрузных машин).

Данные по результатам участия в выставках указанных предприятий приведены в Приложении А. На основе показателей участия предприятий в выставках выведен средний показатель роста среднедневного товарооборота во время участия в выставке, на протяжении трёх месяцев после проведения выставки, выявлено среднее число контактов, посетителей стенда и среднее число заключённых контрактов.

Для оценки эффективности выставки необходим подсчет дохода от продаж на выставке и от продаж после нее. Средний доход от продаж на выставке с учётом процента роста товарооборота по среднему показателю представлен в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Доход от заключенных на выставке контрактов на продажу

С учетом затрат на проведение выставки можно сделать вывод, что за дни проведения выставки она не окупилась. Однако стоит заметить, что во время проведения выставки не только реализуются продажи, но и привлекаются потенциальные покупатели.

Не смотря на то, что в дни проведения выставка не окупила себя, впоследствии наблюдался значительный приток клиентов.

Посетителями стенда ОАО «БАТЭ», которым была разослана вся рекламная информация по интересующей тематике, были заполнены анкеты, были сделаны предварительные заказы в офисе компании.

В течение последующих трех месяцев после участия в выставке ООО «БАТЭ» было заключено контрактов на реализацию продукции на общую сумму 63145 тыс.р.

Для расчета экономической эффективности мероприятия используем следующую формулу:

где Р - экономическая эффективность проекта, р.;

Т - среднедневной оборот в период до выставки, р.;

 - прирост среднедневного товарооборота в период выставки и послевыставочный период, р.;

 - число дней учета товарооборота в период выставки и послевыставочный период, дней;

Н - торговая наценка на товар, %;

И - расходы на участие в выставке, р.

Среднедневной оборот в период до выставки составлял 550 тысяч рублей, во время выставки – 2150 тыс. рублей, в течение последующих трех месяцев – 695 тыс. рублей.

Таким образом, экономическая эффективность данного проекта по формуле (4.1) составит:

Для более комплексной оценки экономической эффективности акции используем комплексный коэффициент окупаемости инвестиций (КОИ) в выставочную компанию.

Рисунок 3.1 – Величина среднедневного товарооборота до, в период и после проведения выставки

КОИ включает в себя следующие показатели:

а)    Затраты на установленные контакты: Объем инвестиций в выставку, деленный на общее число установленных контактов.

б)         Затраты на впечатление: Объем инвестиций в выставку, деленный на суммарное количество посетителей стенда (Это количество может быть рассчитано подсчетом количества людей, посетивших презентацию, зарегистрировавшихся для конкурса и т.д., и может быть больше, чем вы оценивали).

в)         Процент перспективных контактов, приведших к покупке: Число продаж, деленное на общее количество установленных контактов.

Процент заинтересованных посетителей: Общее количество установленных контактов, деленное на общее количество посетителей выставки.

г)         Продажи на рубль затрат: Общий объем продаж (за 3 месяца), деленный на объем инвестиций в выставку (также может рассчитываться от запланированных продаж).

Таким образом, можно заметить, что экономический эффект от выставки значительный. Анализ результатов выставки фирмы за последние месяцы показал, что именно выставки являются достаточно эффективным и выгодным (в соотношении доходов и расходов) способом повышения конкурентоспособности продукции.

Итоги. По итогам расчёта экономического эффекта, очевидно, что основные цели по повышению конкурентоспособности продукции и, как следствие, объёмов продаж, выполнены. По истечению 3 месяцев с момента организации выставки можно сделать следующие выводы:

а)  Для оценки экономической эффективности необходимо учитывать послевыставочный период (в данном случае 3 месяца), иначе выставка будет оценена как убыточная.

б)  Если же выбор оказался правильным и коммерческое предложение предприятия соответствовало требованиям посетителей, практика показывает, что для достижения ощутимых и жизнеспособных результатов необходимо принимать участие в конкретной ярмарке или выставке, по крайней мере, в течение трех лет подряд. На выставке, как нигде, можно опробовать новую идею или новую продукцию. Образец, еще не запущенный в производство, по вызванному им интересу составит ваше представление о его рыночном потенциале. При этом не потребуется нанимать команду специалистов, чтобы спрогнозировать его покупательную способность.

в)  Успех выставки для ее участника не имеет ничего общего с количеством посетителей выставки: этот показатель характеризует скорее успех организаторов.

Примерно 50% успеха зависит от правильной подготовки к выставке, а 25% - от грамотной послевыставочной проработки обозначившихся во время мероприятия возможностей.

г)  Организация такого рода мероприятий предполагает высокую степень профессионализма, требует своевременного планирования, наличия квалифицированного персонала, тесного сотрудничества всех работников предприятия, на которых возложена совместная ответственность за подготовку и осуществление участия предприятия на выставках или ярмарках.

3.2 Реклама продукции

Реклама прочно вошла в жизнь современного общества. Её проникновение в различные сферы деятельности человека становится всё более очевидным. Прежде всего, реклама служит средством коммуникации между товаропроизводителем и покупателем. Огромное влияние оказывает современная реклама и на социально-культурные аспекты жизни общества. Реклама способна дать людям новые знания и новый опыт. Кроме того, она вызывает реакцию общественности на информацию и способствует удовлетворению материальных нужд потребителей.

Рассмотрим рекламную деятельность и ее эффективность. В проекте рассматриваются следующие разновидности рекламы:

Реклама в Интернете. Ежедневная аудитория многих интернет-ресурсов сопоставима, а часто и превосходит читательскую аудиторию традиционных печатных изданий. Это и определяет эффективность интернет-рекламы, которая так привлекает тысячи рекламодателей по всему миру. Инвестируя в перспективную отрасль интернет-рекламы, заказчик получает выход на целевую аудиторию и молниеносную отдачу от проводимой рекламной кампании.

Интернет-реклама сегодня, в любом из своих проявлений – контекстная, медийная, поисковая, при грамотном планировании и гармоничном развитии обеспечивает стабильный рост экономических показателей, а также становится неотъемлемой частью имиджа преуспевающей компании. Реклама в интернете имеет ряд явных преимуществ перед традиционными видами рекламы:

а) интерактивность — взаимодействуйте с будущим клиентом;

б) гео- и временной таргетинг вы сами определяете, кто и когда увидит ваше объявление;

в) широкий выбор форм и методов воздействия на потенциального клиента;

г) возможность непрерывного мониторинга промежуточных результатов рекламной кампании и коррекции ее параметров;

д) оперативность в размещении и изменении рекламной информации.

Для рекламы продукции ОАО «БАТЭ» выбраны наиболее подходящие тематические сайты для привлечения потенциальных покупателей: www.agro-technika.ru, www.belal.by, www.agroperspectiva.com.

–   Печатная реклама. Преимущества: высокая степень восприятия, широкие возможности выражения идей различными художественными средствами, длительность существования и использования. Большая потенциальная возможность охвата аудитории читателей.

Недостатки: трудоемкость технического исполнения, относительно высокая стоимость.

Печатная реклама применима практически для всех видов товаров, промышленный продукции и услуг. В качестве наиболее эффективного с точки зрения убедительности и запоминаемости видится использование такого вида рекламы как рекламные статьи. Она представляет собой не просто рекламу продукции, но также конкретное мнение эксперта по проблемам в данной области, достижениям, прогнозам развития.

Решено реализовать печатную рекламу по следующим направлениям:

а) реклама в специализированных отечественных изданиях: «БелАгро», «АгроБаза».

б) реклама в специализированных изданиях зарубежья (Россия): «Агротехника и Технологии», «Агро-Информ».

–      Радиореклама. Радио обладает целым рядом творческих возможностей. Радио является неотъемлемой частью жизни людей. Самым большим преимуществом радио является его способность обеспечить широкий охват и частность с большой избирательностью аудитории и очень высокой рентабельностью вложенного капитала.

Несмотря на огромные достоинства, радио традиционно имело ряд серьёзных недостатков: оно является только аудиосредством и в процессе восприятия рекламных сообщений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации. Кроме того, радиореклама усложняет установления двусторонних коммуникаций с потребителем, часто у него под рукой нет ручки, чтобы зафиксировать переданные в объявлении адрес, телефон, название фирмы или товара.

Время на радио может быть приобретено одним из трёх способов:

- размещением рекламы в радиосети;

- покупкой радиоэфира через один из филиалов радиосети;

- заключением контракта с местной радиостанцией.

Третий способ наиболее популярен и составляет 75% всех сделок на приобретение эфира, второй и четвёртый – 20% и первый – 5%. Воспользуемся третьим способом, заключив контракт с радиостанцией “Би-Эй”.

Цели акции. Цели рекламных акций (реклама в интернете, телевизионная реклама, печатная реклама):

а)    Повышение конкурентоспособности продукции;

б)    Обеспечение постоянного притока клиентов;

в)    Повышение узнаваемости торговой марки и логотипа фирмы;

г)     Снижение издержек за счёт охвата целевой аудитории;

д)    Формирование желаемого образа и бренда предприятия в глазах потенциальных покупателей;

е)     Повышение объёма продаж;

Расходы на проведение акции. Бесполезно использовать рекламу в разовом режиме, при планировании рекламной деятельности стоит ориентироваться на довольно длительный срок, чтобы цели были достигнуты. Поэтому решено выбрать период длительностью три месяца. Общие затраты на рекламную деятельность в течение полугода приведены в таблице 3.4.

Таблица 3.4- Расходы на проведение рекламной компании

Таким образом, расходы на проведение рекламной компании составляют 1072 доллара или 3 010,76 тыс. р.

Экономический эффект. Рассчитаем экономическую эффективность рекламной компании ОАО «БАТЭ» в виде рекламных статей (печатная реклама), рекламы в интернете, радиорекламы. Среднедневной товарооборот составлял приблизительно 550 тыс. р. Допустим, что за три месяца, когда происходил выход рассматриваемых рекламных акций, среднегодовой прирост товарооборота вырос на 15% больше, за три месяца, следующие за ним на 5%. Средний показатель роста от рекламных акций подобного содержания представлен в Приложении Б.

Экономическая эффективность рекламной компании рассчитывается по формуле:

где Р - экономическая эффективность рекламной компании, р.;

Т - среднедневной оборот в период до рекламной компании, р.;

П - прирост среднедневного товарооборота в период рекламной компании и в период после рекламной компании, р.;

Д - число дней учета товарооборота в период рекламной компании и в период после рекламной компании, дней.;

Н - торговая наценка на товар, %;

И - расходы на рекламную компанию, р.

Среднедневной оборот в период до рекламной компании составлял 550 тысяч рублей, во время трёх месяцев проведения рекламной компании – 632,5 тыс. рублей, в течение последующих трёх месяцев – 577,5 тыс. рублей.

Таким образом, экономическая эффективность проекта будет составлять:

Таким образом, согласно исследованию можно увидеть, что рекламные акции эффективны для компании.

Рисунок 3.2 – Величина среднедневного товарооборота до, в период и после проведения рекламной акции

Итоги. По результату расчёта эффективности рекламной акции, очевидно, что предприятие повысило продажи продукции, что прямо пропорционально повышению конкурентоспособности продукции. Поставленные цели достигнуты, в результате чего можно сделать вывод, что рекламные акции являются довольно эффективным маркетинговым ходом.

По истечению полугода, включая время проведения рекламных акций, можно сделать следующие выводы:

а)  В анализе использования рекламных средств компанией ОАО «БАТЭ» следует сконцентрироваться на основном направлений работы предприятия, а именно, производстве стартеров и генераторов. Круг потенциальных потребителей данной продукции отличается довольно обширным разнообразием, следовательно, и рекламное воздействие должно быть различным.

б)  Благодаря активному привлечению различных средств рекламы значительно выросли объемы продаж генераторов: на 15% в год проведения акции, на 5 % после истечения срока непосредственно проведения рекламной компании.

в)   Кроме этого к положительному эффекту рекламного воздействия можно отнести лучшую информированность жителей Беларуси и потенциальных потребителей за рубежом о деятельности предприятия.

3.3 Обновление и продвижение сайта

Профессиональная обработка корпоративного сайта чрезвычайно рентабельна, так как сайт – один из наиболее эффективных способ рекламы товаров и услуг. А при умелом использовании сайта - и эффективный способ развития самого бизнеса. В данном разделе мы проведём числовой анализ экономической эффективности рассматриваемой акции для подтверждения указанных аспектов.

Описание акции. Многие люди сегодня предпочитают делать покупки, заказывать услуги, находить партнеров по бизнесу с помощью Интернет. Но простой сайт станет продающим только при выполнении нескольких условий:

-   Интернет-ресурс должен быть сделан качественно. То есть иметь привлекательный дизайн, интересный и полезный для посетителей.

-   Пользователи должны знать о существовании Вашего сайта. Это и является главной задачей продвижения сайта.

Правильная и качественная раскрутка сайта является залогом успеха интернет проекта. Некоторые считают, что продвижение сайта - это оптимизация ресурса под алгоритмы поисковых систем, таких как Yandex, Rambler, Google. На самом деле раскрутка сайта - более широкое понятие.

Раскрутка сайта включает целый ряд мероприятий, целью которых является привлечение пользователей на ресурс. В задачи продвижения сайта входит:

а)    анализ конкурентов и целевой аудитории сайта;

б)    поисковая оптимизация сайта под определенные ключевые запросы;

в)    участие сайта в партнерских программах.

Таким образом, на основе изложенной информации сформулируем основные проектные активности:

–   обновление содержимого сайта;

–   обновление интерфейса, дизайна сайта;

–   переход на новую платформу, позволяющую осуществлять самостоятельное администрирование (Java);

–   продвижение сайта в рамках вышеперечисленных задач.

Цели акции. Исходя из описания акции её цели будут иметь следующий формат:

–      увеличение прибыли предприятия;

–      увеличение количества потенциальных покупателей;

–      увеличение сбытовых показателей предприятия;

–      повышение привлекательности товара среди конкурентных товаров;

–       подробное информирование покупателей о каждой единице товара;

–      повышение узнаваемости торговой марки и логотипа фирмы,

 реклама своего предприятия.

Для достижения поставленных целей для начала необходимо спланировать расходы проведения работ по обновлению и продвижению сайта. Денежные величины на этот счёт представлены в следующем подразделе.

Расходы на проведение акции. При планировании обновления и продвижения сайта предприятия ОАО «БАТЭ» (www.starter.by) следует учесть, что зависимость прибыли, получаемой с помощью бизнес-сайта, от затрат на его создание достаточно простая. При прочих равных условиях, чем больше сумма вложений в создание сайта и продвижение сайта, тем больше прибыли может принести сайт.

Совокупные расходы на обновление и продвижение сайта промышленного предприятия ОАО «БАТЭ» отражены в таблице 3.6.

Таблица 3.6- Расходы на проведение акции

Наибольший размер расходов приходится на переход сайта на новую платформу. Но данный вид расхода обеспечит возможность администрирования сайта, что повысит его эффективность в разы.

В данном случае администрирование сайта - это периодическое обновление текстовой/графической информации сайта. Это и расширение ассортимента продукции, изменение цен на товары, своевременная публикация любой актуальной информации на сайте и другие важные моменты.

Чем больше на вашем сайте информации, тем легче ему конкурировать с другими сайтами, к тому же постоянно обновляемый сайт не только интересен пользователям, но и всем поисковым системам - чем чаще обновляется информация на сайте, тем чаще поисковые роботы индексируют его страницы.

Таким образом, суммарные расходы на обновление и продвижение сайта составили 810 долларов или 2280,150 тыс.р.

Экономический эффект. Для того чтобы убедиться, что сайт повышенной эффективности обеспечит больше продаж, рассчитаем экономическую эффективность акции, направленной на обновление и продвижение сайта.

Для прогноза роста среднедневного оборота проанализируем доходы предприятий от подобной маркетинговой акции, результаты представлены в Приложении В.

Экономическая эффективность маркетинговой акции по продвижению и обновлению сайта рассчитывается по формуле:

где Р - экономическая эффективность маркетинговой акции, р.;

Т - среднедневной оборот в период до маркетинговой акции, р.;

 - прирост среднедневного товарооборота в период маркетинговой акции и в период после маркетинговой акции, р.;

- число дней учета товарооборота в период маркетинговой акции и в период после маркетинговой акции, дней;

Н - торговая наценка на товар, %;

И - расходы на маркетинговую акцию, р.

Среднедневной оборот в период до маркетинговой акции составлял 550 тысяч рублей, в период обновления сайта (2 месяца) для пользователей был доступен старый сайт, поэтому товарооборот не изменился. В течение полугода после проведения маркетинговой акции составил 690 тыс. рублей.

Таким образом, экономическая эффективность проекта будет составлять:

Таким образом, согласно исследованию можно увидеть, что обновление и продвижение сайта принесёт прибыль предприятию в несколько раз превышающую расходы данной маркетинговой акции.

Рисунок 3.3 - Величина среднедневного товарооборота до, в период и после обновления и продвижения корпоративного сайта

Итоги. В процессе расчета экономической эффективности маркетинговой акции мы не только выявили экономический выигрыш в виде прибыли, но и сформулировали основные положения для эффективного функционирования сайта:

а)  Привлечение внимания посетителя страницы. Этот прием активно используют СМИ, а особенно желтая пресса, делая броские названия для статей.

б)  Заинтересовать его к полному прочтению текста. Достигается логичным развитием сюжета, яркими сравнениями и аллегориями и др. методами.

в)  Формирование очевидных выводов. Автор статьи подталкивает посетителя к нужным для него выводам, а иногда и делает их за него. Самым профессиональным является прием, когда прямо вывод не сформулирован, но все же однозначно вырисовывается из логики рассуждений автора, что дает возможность сохранить честность, а значит и авторитетность источника в глазах посетителя.

г)  Побуждение к покупке. Часто делается с помощью предоставления покупателю скидки, в связи с какой-либо краткосрочной акцией, срок проведения которой уже почти истек.

Таким образом, очевидно, что правильно организованные маркетинговые акции при достаточно небольших вкладах могут принести весомый доход предприятию, в частности ОАО «БАТЭ», повысить конкурентоспособность товара, увеличить сбытовые показатели предприятия, расширить круг покупателей и многие другие преимущества.

3.4 Полиграфия, создание сувенирной и представительской продукции

Описание акции. Реклама и полиграфия тесно связаны между собой. Ни одна рекламная кампания в современных условиях ведения бизнеса не обходится без яркой упаковки, информационных буклетов, открыток или календарей. Реклама, полиграфия, сувенирная продукция — это звенья одной цепи, призванной прочно связывать потенциального покупателя с предлагаемой продукцией предприятия, вызывать положительные ассоциации и укреплять его позитивный имидж. А основной результат действия формулы реклама плюс полиграфия — это существенное увеличение продаж. Мероприятие заключается в создании сувенирной и представительской продукции, которая не только ознакомит потенциальных покупателей с продукцией предприятия, но и создаст благоприятный имидж предприятию ОАО «БАТЭ», тем самым увеличив популярность продукции и количество заказов. Данная продукция создаёт фирменный стиль ОАО «БАТЭ». В рамках вышеуказанной акции решено провести следующие мероприятия:

–          издание книги;

–          разработка и печать фирменных календарей;

–          печать фирменных визиток, VIP-карточек;

–          издание каталога продукции ОАО «БАТЭ»

–          презентационные диски;

–          фирменные папки, буклеты;

–          изготовление значков ОАО «БАТЭ» ;

–          изготовление юбилейных значков.

Один из основных показателей эффективности рекламы - точность ее попадания в целевую аудиторию. С этой точки зрения полиграфическая и сувенирная продукция очень эффективны, они выполняют роль функционального офисного, либо личного аксессуара и, одновременно, рекламного носителя с изображением логотипа, слогана и контактной информации. На квартальные календари, визитки папки и буклеты в офисе взгляд падает довольно часто, а контактная информация предприятия ОАО «БАТЭ» окажется на виду. Сувенирная продукция сегодня включает в себя множество понятий. Важнейшей частью сувенирной продукции являются детали, мелкие, часто незаметные, но составляющие общую картину, лицо фирмы. Подобная продукция позволяет соблюсти корпоративный стиль и показать уровень предприятия.

Раздаточные материалы и сувениры играют особую, очень важную роль. Листовки, книги и сувениры должны обеспечить информационную поддержку продукции после окончания деловых встреч, выставок, съездов. После указанных мероприятий трудно вспомнить, на каких стендах, что было представлено и о чем шли переговоры. Восстановить полную картину помогают полученные раздаточные материалы, и поскольку более 80 % посетителей принимают решение о покупке не во время выставки, а в течение примерно трех месяцев после ее завершения. Их роль невозможно переоценить.

Информационный поток, обрушивающийся на посетителей во время выставки, имеет и обратную сторону: они получают больше раздаточных материалов, чем им необходимо, Поэтому простая раздача листовок не решает проблемы продления контакта, и эффективность раздаточных материалов напрямую зависит от их оформления и способа преподнесения. Это же касается и сувениров. Не секрет, что многие пользуются шариковыми ручками с логотипом вашей фирмы и даже не замечают этого. Соответственно, сувениры и подарки на выставке должны быть тщательно продуманы и преподнесены таким образом, чтобы ваш стенд и факт преподнесения подарка запомнились и вызывали приятные ассоциации.

Цели акции. Имидж в рекламе, или рекламный образ, тесно связан с какой-либо потребностью целевой аудитории. Эта потребность передается константами фирменного стиля (фирменные цвета, графика, логотип, товарный знак, фирменный блок, фирменный шрифт, дизайн - в виде особой верстки рекламных обращений фирмы, фирменная символика, слоган). Имидж - это образ потребности, создаваемый художественными средствами.

Таким образом, основными целями акции являются:

–          продвижение торговой марки, улучшение имиджа компании на внутреннем и зарубежных рынках;

–          информирование потенциальных клиентов о номенклатуре и основных технических и эксплуатационных характеристик продукции;

–          поддержка имиджа фирмы как стабильного перспективного предприятия;

–          формирование лояльного восприятия завода и продукции;

–          формирование пакета для клиентской рассылки;

–          формирование рекламного пакета для бизнес-партнёров.

Расходы на проведение акции. Для расчёта экономического эффекта проведения маркетинговой акции необходимо рассчитать совокупные затраты. Общие затраты с учётом актуальных рыночных цен на создание сувенирной и полиграфической продукции представлены в таблице 3.8.

Таблица 3.8 - Расходы на проведение акции

Таким образом, общий бюджет на создание полиграфической и сувенирной продукции составил 5990,44 тыс.р. Наиболее весомую часть из общих затрат составили издание юбилейной книги «50 лет БАТЭ», а также издание каталога продукции ОАО «БАТЭ». Довольно весомый денежный вклад объясняется тем фактом, что при скудном бюджете на рекламу, эффект будет также практически неощутимым.

Экономический эффект. Для расчёта прогноза экономического эффекта обратимся к результатам подобной акции других предприятий. Сводные данные со средним процентом роста товарооборота представлены в Приложении В. С учётом указанного показателя рассчитаем общий экономический эффект от маркетинговой акции:

где Р - экономическая эффективность маркетинговой акции, р.;

Т - среднедневной оборот в период до маркетинговой акции, р.;

 - прирост среднедневного товарооборота после выпуска сувенирной и полиграфической продукции, р.;

- число дней учета товарооборота в период после выпуска сувенирной и полиграфической продукции, дней;

Н - торговая наценка на товар, %;

 И - расходы на маркетинговую акцию, р.

Среднедневной оборот в период до маркетинговой акции составлял 550 тысяч рублей, в период разработки полиграфической и сувенирной продукции (1 месяц) товарооборот не изменился, однако после выпуска вышеперечисленной продукции товарооборот возрос более, чем на 30% в ближайшие полугода и составил в среднем 715 тыс. рублей.

Таким образом, экономическая эффективность проекта рассчитывается следующим способом:

На основании полученного результата можно сделать вывод, что хотя создание полиграфической и сувенирной продукции довольно громоздкий и дорогой процесс, но результаты проведения данной маркетинговой акции выше, чем удовлетворительные. А именно экономический эффект превышает в несколько раз суммарные затраты на маркетинговую акцию.

Рисунок 3.4 - Величина среднедневного товарооборота до, в период и после выпуска сувенирной, полиграфической продукции

Итоги. Реклама на сувенирах, полиграфии благоприятно воспринимается окружающими, не вызывает раздражения и имеет большую продолжительность действия. Сам факт дарения и получения подарков вызывает положительные эмоции и способствует созданию благоприятной атмосферы для делового общения.

В результате проведения акции достигнуты основные цели маркетинговой акции, экономический эффект положителен и превышает совокупные затраты.

Распространение сувенирной и полиграфической продукции позволило не только удержать существующих заказчиков, но и повысить количество новых. Издание книги «50 лет БАТЭ», а также юбилейных значков явились неотъемлемыми атрибутами юбилея предприятия, были представлены на многочисленных презентациях. Распространение сувенирной и полиграфической продукции позволило продвинуть торговую марку, улучшить имидж компании на внутреннем и зарубежных рынках, проинформировать об истории развития предприятия, о технологиях и преимуществах продукции ОАО «БАТЭ». Наиболее весомым результатом явилось повышение конкурентоспособности продукции за счёт продвижения имиджа компании и, как следствие, увеличение прибыли предприятия.

3.5 Разработка зенкера, приспособления для обработки отверстий

Рассматриваемое в дипломном проекте предприятие ОАО «БАТЭ» специализируется на следующей деятельности: от мелкого производства не очень сложных изделий электротехнического назначения до массового выпуска стартеров для дизельных и карбюраторных автомобилей и тракторов.

В рамках данного подраздела представлен инструмент зенкер с пластинами из твёрдых сплавов, который используется на предприятии ОАО «БАТЭ».

Для начала, приведём общую харакетиристику зенкера. Зенкер - это металлорежущий инструмент, предназначенный для чистовой обработки стенок отверстий, такая технологическая операция называется зенкование. В отличие от сверла, зенкер обычно имеет от 3 до 6 режущих кромок, расположенных относительно оси наклонно или перпендикулярно. Зенкер изготовляют цельными из быстрорежущей стали, сварными (с хвостовиками из углеродистой конструкционной стали), сборными (со вставными ножами из твёрдого сплава), насадными (с напаянными пластинками из твёрдого сплава) и др.

В данном подразделе рассматривается насадной зенкер с пластинами из твёрдых сплавов. Такой зенкер работает на повышенных режимах резания и применяется для обработки твёрдых и труднообрабатываемых материалов.

Зенкерование обычно оставляется в пределах от 0,7 до 5,0 мм. Диаметр зенкера принимается равным диаметру обработанного отверстия с учётом расположения.

Зенкер со вставными ножами из быстрорежущей стали, изготавливается по ГОСТ 12489-71 и ГОСТ 2255-71, предназначенных для обработки отверстий после сверления перед развёртыванием и окончательной обработкой. Корпус зенкера изготавливается из стали 45 ГОСТ 1050-74 или из стали 40Х ГОСТ 4543-71. Твёрдость хвостовой части зенкеров из стали 45 и 40Х, 37…47 HRC по Роквелу, вставных частей из быстрорежущей стали 63…66 HRC.

Допускается изготовление зенкеров и ножей к ним из других марок быстрорежущей стали, обеспечивающих работоспособность и стойкость зенкеров, не ниже стойкости зенкеров, изготовленных из быстрорежущей стали по ГОСТ 19265-73. На всех поверхностях зенкеров не должно быть раковин, поверхностных трещин, заусенцев, следов коррозии, а на шлифованных поверхностях также черновин.

Нешлифованные поверхности корпусов зенкеров после термической обработки должны быть очищены. Зенкеры должны быть защищены от коррозии форфатированием или другим химическим способом, завалы и выкрашенные места на режущих кромках не допускается.

Как уже было указано, в данном подразделе рассматривается именно насадной зенкер. Такой зенкер применяются для обработки отверстий диаметром до 100 мм, имеет четыре винтовые канавки (и, следовательно, четыре режущие кромки), не имеет хвостовика. Насадной зенкер крепятся в пиноли задней бабки станка при помощи оправки, на которой центрируются коническим отверстием. Данный зенкер с механическим креплением ножей, оснащенных пластинами из твердого сплава.

Диаметр отверстия, обработанного зенкером, снимающим небольшой припуск и направляемым тремя (или четырьмя) ленточками, получается точнее, чем при сверлении. Отсутствие увода зенкера в сторону от оси обрабатываемого отверстия обеспечивает прямолинейность последней лучше, чем при работе сверлом. Для уменьшения увода зенкера, в особенности при обработке отлитых или прошитых глубоких отверстий, следует перед зенкерованием растачивать их резцом до диаметра зенкера на глубину, примерно равную половине длины зенкера.

Зенкер прочнее сверла, поэтому подачи (на оборот обрабатываемой детали) при зенкеровании могут быть больше, чем при сверлении. В то же время зенкер в сравнении со сверлом имеет большее количество режущих кромок, поэтому толщина стружки, снимаемой каждой из кромок, получается меньше толщины стружки при сверлении. Благодаря этому поверхность отверстия, обработанного зенкером, получается чище. Это позволяет использовать зенкеры не только для черновой, но и для получистовой обработки отверстий после сверла, чернового зенкера или чернового резца - перед развертыванием и даже для окончательной обработки отверстий. Получаемая при этом точность соответствует 4-му классу, шероховатость - V5. При особой тщательности обработки достигаются За класс точности и 6-й класс шероховатости поверхности.

В отличие от сверла цилиндрический зенкер имеет большее число зубьев и увеличенный диаметр сердцевины, благодаря чему повышается жесткость инструмента, обеспечивается лучшее направление его в отверстии. Глубина резания при зенкеровании меньше, чем при сверлении, поэтому у зенкера отсутствует поперечная кромка, а его режущие кромки имеют сравнительно небольшие размеры и располагаются на периферии.

Направляющая часть зенкера необходима для направления его при работе, придает отверстию окончательные размеры и чистоту поверхности, является запасом на переточку и обеспечивает удаление стружки по канавкам из зоны резания. Хвостовики служат для крепления зенкера на станке. Чтобы обеспечить соосность цилиндрического углубления с предварительно обработанным отверстием, зенкеры для цилиндрических углублений снабжаются направляющей цапфой. В данном случае она изготовляется как одно целое с зенкером.

Как было указано выше, зенкеры используются для проведения таких операций, как зенкерование и зенкование. Рассмотрим подробно эти операции, выявим их определения и особенности. Зенкерование (Core Drilling) – это обработка отверстия, полученного при литье, ковке или штамповке, для придания ему цилиндрической формы, требуемого размера и получения чистой поверхности. Зенкование (Chamfering) – это обработка выходной части отверстия (снятия заусенцев)для получения конических или цилиндрических углублений под потайные головки заклёпок и винтов.

Зенкерование обеспечивает точность отверстия в пределах 9—11-го квалитетов и шероховатость поверхности в пределах Rz = 40-:-10 мкм, ликвидирует овальность, конусность и другие дефекты.

Так как у зенкеров в отличие от сверл не две, а три или четыре режущие кромки, нет перемычки и направление благодаря большей жесткости лучше, чем у сверла, зенкерованне выполняют с подачами в несколько раз большими, чем сверление, поэтому рекомендуется по возможности рассверливание отверстий заменять зенкерованием.

Зенкерование большей частью является промежуточной операцией между сверлением и развертыванием, поэтому диаметр зенкера должен быть меньше окончательного отверстия на величину припуска, снимаемого разверткой.

Зенкерование торцовых поверхностей бобышек, приливов, упорных колец производится зенкерами-подрезками (цековками), имеющими зубья на торце. Торцовые зенкеры имеют направляющую цапфу.

Зенкование — образование цилиндрических или конических углублений под цилиндрические или конические головки винтов и болтов с помощью цилиндрических или конических зенкеров, называемых зенковками. Операцию зенкования следует проделывать при наименьшей скорости вращения электродрели с минимальным усилием.

Описанные выше операции зенкования и зенкерования предшествуют нарезанию внутренней резьбы. Резьба - это винтовая канавка постоянного сечения на внутренней или наружной цилиндрической поверхности; в первом случае резьба называется внутренней, во втором - наружной. Прежде чем описать процесс нарезания резьбы, кратко опишем ее основные виды. По направлению винтовой линии резьба делится на правую и левую. Профиль резьбы — это сечение ее витка в плоскости, проходящей через ось цилиндра, на котором нарезана резьба. Основные параметры резьбы. Форма профиля бывает такой: треугольная прямоугольная, трапецеидальная, упорная (с профилем в виде неравнобокой трапеции) и круглая. В метрической резьбе угол треугольного профиля равен 60°, а параметры резьбы выражаются в миллиметрах. Например, обозначение М20х 1,5 «переводится» так: М - резьба метрическая, 20 — наружный диаметр в мм, 1,5 — шаг в мм. Существуют и другие системы резьбы - дюймовая и трубная. Но вернемся к нарезанию резьбы. Начнем с внутренней. Ее нарезают метчиком, хвостовую часть которого закрепляют в воротке. Для сквозных отверстий используют метчик с заборной (нижней) частью на первых 4—5 нитках резьбы, которые направляют движение метчика вдоль стенок отверстия. Для глухих отверстий нужны метчики с более короткой заборной частью (на 2-3 нитки), с тем чтобы эффективная (режущая) зона резьбы. Для нарезания резьбы вручную метчики обычно выпускают в комплектах, куда входят 2—3 инструмента: черновой, получистовой и чистовой. Первым и вторым нарезают резьбу предварительно, третьим придают ей окончательный размер и форму. Такое поэтапное нарезание резьбы существенно уменьшает усилие резания. Метчики различают по числу рисок на хвостовой части: у чернового метчика одна риска, у получистового — две, у чистового — три либо ни одной. В двухместный комплект входят черновой и чистовой метчики.

Немаловажное значение имеет правильный выбор диаметра сверла, которым сверлится отверстие под внутреннюю резьбу, и диаметр стержня — под наружную. Диаметр сверла (и стержня) должен быть несколько меньше наружного диаметра резьбы. В нижеприведенной таблице даются диаметры сверл и стержней под некоторые распространенные размеры метрической резьбы. Нарезание внутренней резьбы производится следующим образом. Заготовку (деталь) с высверленным отверстием закрепляют в тисках так, чтобы ось отверстия была строго вертикальной. В отверстие вставляют заборную часть чернового метчика и проверяют его установку по угольнику. Поверхность отверстия и режущую часть метчика следует смазать смазочно-охлаждающей жидкостью (машинным маслом — для стали, керосином — для чугуна). На хвостовую часть метчика надевают вороток. Левой рукой прижимают вороток к метчику, а правой проворачивают до врезания на несколько витков в металл. После этого берут воротокдвумя руками и начинают его медленно вращать в таком режиме: 1 1,5оборота по ходу часовой стрелки, 0,5 оборота - против. Обратный поворот нужен для слома стружки. По окончании нарезания резьбы черновым метчиком ставят получистовой, а затем и чистовой метчики, и с каждым из них проделывают те же манипуляции, что и с черновым. Все время с помощью угольника нужно контролировать положение оси метчика относительно поверхности заготовки. Для нарезания наружной резьбы используют плашки с плашкодержателем. Этим же инструментом пользуются для обновления поврежденной резьбы на болтах, винтах и шпильках. Режущая резьба плашки с одной или с двух сторон имеет заборную (начальную) часть. В первом случае плашка должна прилегать к упору плашкодержателя противоположной стороной (без заборной части). Чтобы избежать перекоса резьбы, с торца стержня снимают фаску (предварительно закрепив его вертикально в тисках). Затем плашку устанавливают на конец стержня перпендикулярно его оси и, слегка нажимая правой рукой на плашкодержатель, левой поворачивают его до надежного врезания плашки в металл. Это достигается после врезания первых ниток. После этого нажим уже не нужен, надо лишь медленно вращать плашку. Процесс нарезания можно облегчить, увеличив одновременно чистоту резьбы, если на стержень и плашку капнуть несколько капель машинного масла или смазочно-охлаждающей жидкости.

Непосредственно само зенкерование является либо окончательной обработкой отверстия, либо промежуточной операцией перед развертыванием отверстия, поэтому при зенкеровании оставляют еще небольшие припуски для окончательной отделки отверстия разверткой.

Зенкерование выполняют на сверлильных станках. Крепление зенкеров аналогично креплению сверл. При зенковании стружку следует удалять сильной струей сжатого воздуха или воды или опрокидыванием детали, если она не тяжелая. При зенковании деталей из стали, меди, латуни, дюралюминия применяют охлаждение мыльной эмульсией.

Таким образом, в конструкторско-технологическом подразделе рассмотрен весь процесс обработки поверхности, затрагивающий необходимые нам процессы зенкерования и зенкования и зенкерования. Данные процессы активно участвуют при производстве продукции предприятия ОАО «БАТЭ» и являются неотъемлемой частью технологического процесса производства деталей стартеров и генераторов. По этой же причине для собственных нужд завод производит непосредственно сами зенкеры, которые он активно использует в технологических процессах.

4. Охрана труда и экологическая безопасность: обеспечение основных санитарных требований к производству ОАО «БАТЭ»

4.1 Характеристика производства ОАО «БАТЭ», назначение и вид продукции

ОАО «БАТЭ» - специализированное предприятие по производству стартеров и генераторов для карбюраторных и дизельных двигателей автомобилей и тракторов. Технологические процессы построены как процессы типично массового производства. С учетом значительных объемов производства изделий, ограниченной номенклатуры предпочтение отдаётся высокопроизводительному оборудованию типа агрегатных станков и автоматических линий.

Основные характеристики и область применения части изделий приведены в таблицах 4.1, 4.2, 4.3, 4.4.

Таблица 4.1

Основные характеристики и область применения стартеров

Таблица 4.2

Основные характеристики и область применения генераторов

Таблица 4.3

Основные характеристики и область применения электродвигателей

Таблица 4.4 – Основные характеристики и область применения трансформаторов высоковольтных

4.2 Санитарные требования промышленного предприятия ОАО «БАТЭ»

При проектировании промышленного предприятия необходимо учитывать организацию технологических процессов и конструирования производственного оборудования.

Согласно СанПиН 2.2.1.13-5-2006 [15]. при проектировании промышленного производства необходимо обеспечить:

а)  устранение или минимальное выделение в воздух рабочей зоны,

б)  атмосферу и сточные воды вредных веществ, тепла и влаги, а также защиту атмосферного воздуха, открытых водоемов и почвы от загрязнения;

в)  устранение или снижение уровней шума, вибрации, статического
электричества, ионизирующего и неионизирущего излучений и других физических факторов;

г)  эргономические требования к производственному оборудованию и организации рабочих мест.

д)  при изменении производственного профиля предприятия, а также при внедрении новых технологических процессов и применении новых видов сырья и оборудования необходимы согласования с органами госсаннадзора.

Основными направлениями инактивации или снижения интенсивности производственных факторов при организации технологических процессов, конструировании и модернизации производства должны являться:

- замена вредных веществ безвредными или менее вредными;

- замена сухих способов переработки пылящих материалов мокрыми;

- применение гидро- и пневмотранспорта при транспортировке пылящих материалов;

- герметизация оборудования и аппаратуры;

- непрерывность технологических процессов;

- автоматизация технологических процессов, связанных с возможностью выделения вредностей;

- автоблокировка технологического оборудования и санитарно-технических устройств;

- использование газоанализаторов и сигнализаторов, связанных с автоматической системой защиты (автоблокировка, аварийная вентиляция и др.);    

- улавливание, рекуперация и очистка технологических выбросов, а также очистка производственных стоков от загрязнений;

- сокращение водопотребления и водоотведения, широкое использование оборотного и повторного водоснабжения;

- максимальная утилизация твердых производственных отходов;

- замена процессов и технологических операций, связанных с возникновением шума, вибрации и других неблагоприятных факторов, процессами или операциями, при которых обеспечивается устранение или снижение интенсивности этих факторов;

- щумопоглушение и амортизация вибрации;

- замена пламенного нагрева электрическим и преимущественное использование газообразного топлива;

- тепловая изоляция нагретых поверхностей оборудования, материалопроводов воздуховодов: защита рабочих мест от конвекционного и лучистого тепла;

- защита рабочих мест от ионизирующего и неионизнрующего

- излучения;

- комплексная механизация и автоматизация производственных операций и процессов с применением дистанционного управления;

- рациональная организация рабочих мест в соответствии с тяжестью и напряженностью труда;

- расположение органов управления в пределах зоны моторного поля и обеспечение оптимального положения тела рабочего.

4.3 Санитарные требования к размещению промышленного предприятия ОАО «БАТЭ»

Санитарные требования были соблюдены при проектировании генерального плана предприятия ОАО «БАТЭ».

Планировка площадок предприятия и территорий промышленных узлов обеспечивает наиболее благоприятные условия для производственного процесса и труда на предприятиях, рациональное и экономное использование земельных участков и наибольшую эффективность капитальных вложений. В генеральном плане предприятия ОАО «БАТЭ» предусмотрено упорядочение функционального зонирования и размещения инженерных сетей. Расстояния между зданиями, сооружениями, в том числе инженерными сетями, принято минимально допустимыми.

В генеральном плане предприятия ОАО «БАТЭ» предусмотрено:

а) функциональное зонирование территории с учетом технологических связей, санитарно-гигиенических и противопожарных требований, грузооборота и видов транспорта;

б) рациональные производственные, транспортные и инженерные связи на предприятиях, между ними и селитебной территорией;

в) кооперирование основных и вспомогательных производств и хозяйств, включая аналогичные производства и хозяйства, обслуживающие селитебную часть города или населенного пункта;

г) интенсивное использование территории, включая наземное и подземное пространства при необходимых и обоснованных резервах для расширения предприятия ОАО «БАТЭ»;

д) организация единой сети обслуживания трудящихся;

е) возможность осуществления строительства и ввода в эксплуатацию пусковыми комплексами или очередями;

ж) благоустройство территории (площадки);

з) создание единого архитектурного ансамбля в увязке с архитектурой прилегающих предприятий и жилой застройкой;

и) защита прилегающих территорий от эрозии, заболачивания, засоления и загрязнения подземных вод и открытых водоемов сточными водами, отходами и отбросами предприятий;

к) восстановление (рекультивацию) отведенных во временное пользование земель, нарушенных при строительстве.

В генеральном плане предприятия ОАО «БАТЭ» учтены природные особенности района строительства:

а) температура воздуха, а также преобладающее направление ветра;

б) возможные изменения существующего режима вечномерзлых грунтов в процессе строительства и эксплуатации зданий и сооружений;

в) возможность больших снегоотложений из-за наличия холмов или возвышений рельефа с подветренной стороны участков намечаемой застройки;

г) изменения режима надмерзлотных вод в результате освоения площадки и влияние этих изменений на тепловой режим вечномерзлых грунтов [16].

На площадках предприятия ОАО «БАТЭ» производства размещены с учетом исключения вредного воздействия на трудящихся, технологические процессы, сырье, оборудование и продукцию других предприятий, а также на здоровье и санитарно-бытовые условия жизни населения. Вспомогательные здания размещены вне циркуляционной зоны (аэродинамической тени), образуемой зданиями и сооружениями, при наличии на площадке источников загрязнения атмосферного воздуха вредными веществами 1-го и 2-го классов опасности.

По функциональному использованию площадки предприятия разделены на зоны:

а) предзаводскую (за пределами ограды или условной границы предприятия);

б) производственную;

в) подсобную;

г) складскую;

территорию промышленного узла следует разделять на зоны:

д) общественного центра;

е) площадок предприятий;

ж) общих объектов вспомогательных производств и хозяйств.

Таким образом, требованиям, обеспечивающим здоровье и безопасные условия труда, отвечают производственные здания ОАО «БАТЭ», сооружения, оборудование и технологические процессы [17].

Проекты строительства ОАО «БАТЭ» и производств подлежали обязательной экспертизе на соответствие их требованиям охраны труда. Проектирование, строительство и реконструкция производственных зданий и сооружений, которые не соответствуют требованиям по охране труда, запрещены.

Заключение

В современной системе внутрифирменного управления все функции управления тесно связаны между собой, и маркетинг выступает как предпосылка планирования, как предплановая деятельность. Обеспечивая определение по каждому продукту целей и направлений развития производственно-сбытовой деятельности, маркетинг выступает исходным моментом планирования, которое направлено на создание благоприятных условий для максимального использования производственных ресурсов и выпуск конкурентоспособной продукции с заранее заданными экономическими и техническими параметрами. Следовательно, внутрифирменное планирование ориентировано на обеспечение благоприятных условий для достижения целей, которые задаются извне, путем реализации функции маркетинга.

Для планирования мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции был проведён анализ хозяйственной деятельности предприятия, в ходе которого были выявлены проблемы деятельности предприятия, влияющие на отрицательные результаты.

Наиболее значимые недочёты в деятельности предприятия:

а)  Уменьшение прибыли от реализации и как следствие рентабельности деятельности предприятия, т.е. снижение эффективности хозяйственной деятельности;

б)  Темпы роста производительности труда уступают темпам роста заработной платы, что является негативным фактором.

Выявленные снижения показателей явились исходной точкой в определении целей маркетинговой деятельности.

Для достижения поставленных целей, основной из которых является повышения конкурентоспособности продукции ОАО «БАТЭ» проведены следующие комплекс мероприятий:

а)         выставочные мероприятия;

б)         рекламная компания, которая заключается во внедрении печатной, радиорекламы и рекламы посредством сети Интернет;

в)         обновление и продвижение корпоративного сайта (www.starter.by);

г)         выпуск полиграфической и сувенирной продукции.

Проведение указанных мероприятий принесло положительный экономический эффект и позволило достичь следующих результатов:

- повышение конкурентоспособности продукции;

- увеличение продаж;

- увеличение прибыли предприятия;

- демонстрация своей продукции, представление новых товаров (услуг);

- продвижение торговой марки, улучшение имиджа компании на внутреннем и зарубежных рынках;

- изучение рынков сбыта, формирование дилерской сети;

- реклама своего предприятия;

- изучение продукции и стратегии конкурентов;

- увеличение сбытовых показателей предприятия;

- коммуникация с партнёрами, существующими корпоративными клиентами;

- осуществление прямого контакта с перспективными потенциальными заказчиками;

- интеграция с мировыми производственными структурами;

- изучение потребительских предпочтений.

- обеспечение эффективной товарной политики;

- реализация действенной ценовой политики;

- обеспечение эффективной политики распределения товаров.

Экономический эффект от проведения маркетинговых акций составил:

 - 74871,25 тыс.р. при суммарных расходах 16305 тыс.р. (выставочная деятельность);

- 9999,5 тыс.р. при суммарных расходах 3010,76 тыс.р. (реклама продукции);

- 16507,85 тыс.р. при суммарных расходах 2280,15 тыс.р. (продвижение и обновление сайта);

- 13339,31 тыс.р. при суммарных расходах 5990,44 тыс.р. (полиграфия, создание сувенирной и представительской продукции).

Суммарный экономический эффект от проведения комплекса разработанных маркетинговых акций составил 114717,91 тыс.р. при суммарных расходах 27586,35 тыс.р. Таким образом, за полгода расходы на проведение маркетинговых акций окупаются в 4 раза.

Список литературы

[1] СТБ 972-94. Разработка и постановка продукции на производство.

[2] Азоев, Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Вайсман, А. П. Челенков. - М.: ОАО Типография «Новости».

[3] Вайсман, А. Стратегии маркетинга: 10 шагов к успеху; стратегия менеджемента, 5 факторов успеха / А. Вайсман. - М.: Экономика, 1995.

[4] Ильин, А. И. Экономика предприятия: учебное пособие / А. И. Ильин, В. П. Волков. – М. : Новое знание, 2003.

[5] Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтель, Х.Хершген. - М.: : Высшая школа, 1995. - 64 с.

[6] Портер, М.Э. Конкуренция / М. Э. Портер. - М.: Издательство Дом «Вильямс», 2001. - 496 с.

[7] Бизнес-план предприятия ОАО «БАТЭ», 2008 г.

[8] Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с

[9] Садовская, Т.В. Экономика предприятия радиоэлектронной промышленности: методическое пособие к выполнению курсовой работы по теме “Экономическое обоснование инвестиционного проекта по производству нового изделия” для студ. спец. “Экономика и организация производства” дневн. и заочн. форм обучения / Т. В. Садовская. – Мн.: :БГУИР, 2006.

[10] Старова, Л. И. Методические указания к практическим занятиям по курсам “Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия” и “Анализ хозяйственной деятельности предприятия” Ч.2. / Л.И. Старова. - Мн.: БГУИР, 2001.

[11] Инфобаза.by. - [Электронный ресурс]. Электронные данные. – Режим доступа: http://www.infobaza.by.

[12] Гринэкспо. - [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http://www.greenexpo.by.

[13] Promo.of. - [Электронный ресурс]. – Электронные данные. Режим доступа: http://promo.of.by.

[14] Cena.by. - [Электронный ресурс]. – Электронные данные. Режим доступа: http://cena.by.

[15] СанПиН 2.2.1.13-5-2006. Гигиенические требования к проектированию, содержанию и эксплуатации производственных предприятий.

[16] СанПиН 11-13Б94. Санитарные правила организации технологических процессов и гигиенические требования к производственному оборудованию.

[17] Михнюк Т.Ф. Охрана труда и основы экологии / Т.Ф. Михнюк – Мн.: Выш. шк., 2007.

[18] Трудовой кодекс Республики Беларусь. – Мн.,2003.